國泰世華ATM吃錢 預計今天完成全數退款

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國泰世華銀行進行系統更新,沒想到ATM及網路銀行竟出現大當機,不少人到ATM要領錢無法提款,卻被扣款,還有人轉帳匯錢,對方卻沒收到,不只如此,還接連兩天都出包,也讓民眾氣炸,對此國泰世華表示,系統已經恢復正常,預計會在今天全數完成退款。

國泰世華在全台有165家分行,提款機就有4900個,影響不少民眾,也讓金管會主委關心,而國泰世華也說明,是因為系統升級,影響作業效能,才導致當機,已經調派客服人力支援,預計會在20號全數完成退款,之後也會以更高規格。強化壓力測試,避免類似情況再發生。

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