國泰人壽五度榮獲國際卓越學習組織獎

記者湯薇薇／臺北報導

國泰人壽再度榮獲美國人才發展協會（ATD）頒發的「最佳卓越學習組織獎（BEST Award）」，從全球75家入圍企業中脫穎而出，獲得第11名的優異成績，成為臺灣金融業唯一獲獎者。這次得獎不僅延續了國泰人壽連續五屆參賽皆大獲全勝的佳績，更與Allianz Commercial、Cisco、Zoetis、Bridgestone等國際知名企業齊名，彰顯了國泰人壽在人才培育領域的卓越實力。

評審團指出，國泰人壽在面對環境變動時能敏捷因應員工技能缺口，這一點值得高度肯定。國壽藉由科技工具應用，推出教育訓練專用聊天機器人，幫助業務員模擬銷售場景，與客戶進行對話練習，培養其以最自然方式提升銷售技能。此外，創新的學習平臺結合直播課程開設，以「學習者」為中心，整合業務員的需求，提供一站式學習資源平臺。截至今年四月底，已開設逾200堂課程，參與人數接近20萬人，滿意度平均接近97分，深受同仁好評，並給評審團留下深刻印象。

國泰人壽總經理劉上旗表示，國泰人壽擁有近3萬名員工，如何引領所有同仁精進職涯發展，是一個極具挑戰的課題。尤其在科技發展日新月異的時代，員工應培養的技能也需與時俱進。國泰人壽以「組織信任、專業技能、敏捷思維及永續實踐」四大引擎，推動人才發展策略，並鼓勵員工持續關注市場趨勢、掌握科技脈動，以保持靈活應變的能力來應對未知挑戰。

未來，國泰人壽將持續推進人才發展的四大引擎，追求卓越永續組織，邁向綠色金融，與社會共創永續未來。

國泰人壽於美國人才發展協會（ATD）獲頒「最佳卓越學習組織獎」全球第11、全臺第1的佳績，由副總經理胡榮新 （右2）率團隊受獎。（國泰人壽提供）