國際來話語音警示 防堵9成境外來電

記者郭曉蓓／專題報導

因應電話詐騙猖獗，中華電信在國家通訊傳播委員會（NCC）指導下，日前上線「固網國際來話語音警示服務」，避免民眾落入詐騙陷阱。當接到「+886 9」開頭來電時，將會聽到約7秒國、臺語警示「請注意，這是國際電話，小心詐騙」後，「嘟」聲後才會接通。中華電信統計，國際來話語音警示服務有效防堵9成以上境外來電。

近期不少詐騙集團利用VoLTE網路電話技術，將詐騙電話透過國際電話路由，竄改國碼後以「+886 9」的號碼，讓民眾誤以為是正常電話。國家通訊傳播委員會（NCC）責成中華電信強化國際來話攔阻及警示機制，針對「+886 9」開頭的國際來話，提供全面的語音警示服務，提醒民眾小心詐騙。

中華電信針對市內電話用戶在接聽「所有」國際電話，以及行動電話用戶在接聽「 886 9」開頭的國際來話前，會先用國、臺語語音警示「這通是國際電話，請注意，小心詐騙」，用戶聽完可決定直接掛斷電話或繼續接聽。國際來話語音警示為免費服務，市內電話提供略過及關閉語音提醒功能。中華電信統計，國際來話語音警示服務有效防堵9成以上境外來電。

除了中華電信推出「國際來話語音警示服務」，遠傳、臺灣大哥大、臺灣之星與亞太等電信，目前也陸續實施國際來話攔阻及警示機制，國際來話詐騙數量明顯下降。根據統計，自112年5月份5080萬通國際來話，下降為10月份1503萬通，大幅減少3576萬通。而「+886」開頭的國際來話數量，則自最高112年5月份1642萬通，持續下降至10月份84萬通，目前顯示警示措施已發揮相當成效。