圓光反毒講師培訓營演繹說話藝術 劉秀丹教授：說話是最好的修行

（觀傳媒桃園新聞)【記者潘明賜/桃園報導】國立台灣師範大學特殊教育學系教授劉秀丹，昨（19）日在財團法人圓光文教基金會第 1 屆反毒(七合一)宣導講師培訓營講座演講中，和學員分享帶來幸福的溝通竅訣～愛的語言-非暴力溝通。她從威爾史密斯在奧斯卡頒獎典禮中的摑掌事件說起，與學員討論如何避免語言暴力與肢體暴力。接著說明非暴力溝通的核心精神：透過同理心建立與自己、他人美好的連結。它包含了四個明確要素，即觀察、感受、需要與請求。

劉秀丹是以「上台說話的藝術~說話是最好的修行」為題，為反毒講師培訓營的學員授課。她表示，在人生的道路上，和自己的家人或是好朋友擁有正向、甜蜜的關係，是幸福感的重要來源。一行禪師說：「關係像花朵，需要用愛和溝通來澆灌才能生長。」

但是我們卻常常自恃家人的愛，而疏忽了透過說話表達尊重、貼心與愛，甚至不知不覺傳達了語言暴力、帶來衝突或是關係的惡化。

「你老是亂丟襪子！」、「要講幾遍你才聽得懂？」、「天啊！我怎麼生出你這麼懶的女兒？」、「你可以不要加班嗎？我看你愛工作甚於我！」、「妹妹比你主動多了，都會幫忙洗碗，啊你呢？」

以上這些耳熟能詳的句子，其實都妨礙了真誠、美善的溝通，甚至讓聽話者感到壓力。有沒有更友善、尊重，充滿著愛的說話方式呢？

劉秀丹透過這次講座，和學員分享帶來幸福的溝通竅訣～愛的語言-非暴力溝通。演講一開始，先用了威爾史密斯在奧斯卡頒獎典禮中的摑掌事件說起，與聽眾討論如何避免語言暴力與肢體暴力。接著說明非暴力溝通的核心精神：透過同理心建立與自己、他人美好的連結。它包含了四個明確要素：觀察、感受、需要與請求。

她接著分別說明這四個要素的重要溝通原則。第一個原則是，觀察而不評論，透過具體的描述我們所聽到、看到的情形，而不是用評論，讓對方不會感覺被指責、批評。

第二個原則是，覺察自己的感受，並且為自己的感受負責：我們的感受是源自於我們選擇看待他人的語言與行為的方式，以及我們當時的需要與期望。

第三個原則是，找到感受後面的需要：當我們覺察到自己的需要後，尋找合適的策略，滿足自己的需要。

第四個原則是提出具體、正向、可行的請求：掌握原則提出請求，可以讓生命更美好。

最後，劉秀丹強調，好好說話，帶給自己和周圍的人幸福，是最好的修行，值得我們天天練習。