團結自救!保險公司「反悔不續保」女星控:推業務當砲灰

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防疫保單近來陸續爆出「反悔不續保」爭議,連帶藝人都成了受災戶,劉至翰的女星妹妹劉致妤就在臉書表示,自己也是被反悔不續保的客戶之一,怒控保險公司把業務們推出去當砲灰,自己也被擺了一道,放話要「嚴懲不良企業」,要號召受災戶們團結自救。

圖/TVBS
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PO出保單和簡訊訊息,忿忿不平的控訴保險公司,藝人劉致妤的防疫險,今年5/16到期,早早就接到了續保通知,因為她有勾選自動續約,業務也通知符合資格,誰知道24日突然收到簡訊無法辦理,文章一PO出,很多保戶也現身回應。

藝人劉致妤:「不知道為什麼昨天(25日)早上,突然富邦就說4/20沒有完成續保的,都不再接單了,那富邦這個狀態是怎麼回事啊,那他說總公司也還沒給他回覆。」

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疫情嚴峻,風險胃納超出承受範圍,富邦防疫險停止收件不少保戶覺得有受騙的感覺。

民眾:「在我們這邊簽好了之後,她回去然後講說,他到公司的時候,他說4點欸5點截止,所以不行,已經簽好合約了,錢也給了,然後說要退錢,這樣好像不是很好吧。」

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雖然是自動續約不過還未繳款,就代表保險還沒成立,而實地訪問民眾,對於業務收了資料,卻突然喊卡,還是難以接受。

大誠保險經紀人程睿紳:「是可以的,主要是因為他是富邦產險公司,那這種商品險種呢,再投保的時候,保戶可以勾自動續約,但是這叫自動續約不叫保證續約。」

勾選自動續約卻遭拒保保經:非保證續約,金管會保險局指出,信用卡「自動續保」雖然不是「保證續保」,但是如果承保條件不變,就要先通知客戶同不同意,如果客戶同意續約才能扣款,但目前爭議點,在於業務員已承諾客戶但又反悔,對此富邦在26日聲明急轉彎,承諾只要4/20前交付文件,都將受理。

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