型男廚師上萬食譜照存雲端全消失 Apple:不負責

一名長相帥氣的型男廚師,遠赴歐洲、亞洲學習廚藝,不論是食譜,還是寶貴經驗,習慣用蘋果手機拍照、記錄下來,回台灣後,他花錢買iCloud雲端,擴充容量,沒想到一夕之間,1萬5千張照片、400多支影片,全都消失不見,而且無法完全復原,氣得他求償蘋果公司300萬,不過蘋果公司表示,雲端內容不負保管責任,對此,消保官也認為,這根本違反誠信原則。

想起來還是很生氣,長相帥氣有型的廚師謝秉勳,有天發現,手機備份在雲端的照片、影片,一夕之間,莫名其妙全消失了。


一張一張照片,紀錄在國外學習廚藝的日子,34歲的謝秉勳,遠赴歐亞四國6年,經驗豐富,還曾在英國地獄廚神高登的餐廳工作過,所有寶貴的經驗、食譜,都用手機記錄下來今年2月回台灣後,每個月花90元,購買icloud 200G容量,6月時卻突然發現,手機裡的1萬5千張照片、400多支影片,只剩一部分,無法完全復原,而且找不出原因。型男廚師謝秉勳說,「基本上雲端的東西也算是備份嘛,而且你是有付費的東西,我只是覺得說如果你今天好好處理,也許你們問說那你手機可不可以拿過來,或是說我可以看一下,可是他們也沒有做這個動作,當然不會因為那些東西全部消失掉就變成我完全沒辦法做事情,可是那些東西對我來說是真的很重要。」

遇到問題,蘋果公司卻疑似想推卸責任,氣得謝秉勳求償300萬,但蘋果拿出條款,針對雲端內容,不負保管責任,更不需要賠償,對此,消保官認為,這根本違反誠信原則。

雲端備份,無緣無故消失,實在很少見,但為了避免再發生,專家也提出建議。3C達人Tim說,「他們應該是資料都會有額外備份伺服器,但有可能找不倒,真的很建議一定要至少在兩個地方,有做備份處理。」

對於雲端資料遺失,蘋果暫時不回應,不過雲端系統,沒有絕對安全,廚師很無奈,累積多年的心血,幾乎全毀,卻無處求償。

(民視新聞/陳怡汝、劉毓琦 台北報導)

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