壽險公會攜手台大、北榮等22家醫院,推一站式服務「醫起通 2.0」:保險理賠出院即搞定、最快僅需3天

壽險公會理事長陳慧遊(中)表示,保險理賠醫起通2.0服務上線,這項創新的便民服務現已擴展至22家醫院31個院區。
壽險公會理事長陳慧遊(中)表示,保險理賠醫起通2.0服務上線,這項創新的便民服務現已擴展至22家醫院31個院區。


告別保險理賠申請的奔波勞碌!壽險公會周二 (11/12) 宣布,「保險理賠醫起通2.0」服務正式上線,全台 22 家醫院加入服務行列,透過區塊鏈技術實現「單一申請,文件互通」,平均理賠處理天數最快僅需 3 天。

響應政府政策,提升民眾保險服務體驗,中華民國人壽保險商業同業公會致力於簡化保險理賠流程。

現在,只要在合作醫院就醫,即可透過「醫起通 2.0」平台線上授權,由醫院將就醫資料直接傳送至保險公司,告別以往繁瑣的申請流程,輕鬆完成理賠申請。

本次服務擴大合作醫療院所的範圍,目前已涵蓋全台22家醫院、31個院區,包含臺大醫院、台北榮總、國泰醫院、新光醫院、高雄榮民總醫院等已加入此一站式服務。尚有長庚醫院、亞東醫院、慈濟醫院在內共12家醫院已完成簽約,正在建置系統中。

未來民眾於合作院所就醫後,可透過線上授權方式,由醫院將就醫資料直接傳送至保險公司,提供民眾更便捷的理賠服務。

「保險理賠醫起通2.0」採用區塊鏈技術,實現「單一申請、文件互通」的目標,據了解,整合各醫院內部不同的系統是目前最耗時的工作,將優先開放日額型保險理賠申請,之後再逐步開放實支實付型保險理賠。

未來保戶僅需透過一家保險公司提出申請,即可同步申請多家保險公司的理賠,大幅提升效率。數據顯示,透過此平台申請理賠,平均處理天數僅需3天,有效縮短理賠時程。

▲壽險公會攜手25家保險公司打造一站式服務,使用金融科技達成普惠金融目標。

壽險公會理事長陳慧遊表示,保險理賠醫起通2.0是壽險業具體落實公平待客與普惠金融的成果,未來將持續擴大合作醫療院所的網絡,並持續優化服務功能,目標是逐步實現「出院即理賠」的服務目標,為保戶提供更完善的保險理賠體驗。

壽險公會自109年7月陸續與25家產壽險公司建置「保險科技運用共享平台」,利用區塊鏈技術實現「單一申請,文件互通」的目標,讓民眾在保險理賠及資料變更上能夠享受到方便快捷的一站式服務。

值得一提的是,壽險公會在2024智慧城市展中,與產壽險公司及中華電信攜手合作的共享平台,榮獲「智慧城市創新應用獎」,展示了保險科技在智慧城市中的創新應用。

其中理賠聯盟鏈至今已完成超過150萬件服務,平均理賠處理天數僅3天,理賠總額超過新台幣750億元的成果。現在,全國21家壽險公司和4家產險公司已加入服務行列,保險業積極呼應金管會彭主委的普惠金融政策方針,讓更多保戶受益。


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