外送員協助車禍卻遭停權 熊貓回應了

生活中心／張家寧報導

現代人生活繁忙，也讓外送食物的行業在近年來日漸盛行，路上隨處可見外送員送餐的畫面。不過，台中一名外送員指控，他日前外送跑單時恰巧遇上車禍事件，而他見狀後停車幫忙，進而影響到送餐訂單，沒想到事後和公司的客服溝通後卻被停權，公司甚至要求他上50小時的教育課程，讓他感到相當困惑。針對指控，Foodpanda也在事後做出回應。

根據《ETtoday新聞雲》報導，台中一名外送員表示，他接外送訂單時有時候會在路上看到車禍事故，而只要看到後他都會停下送餐程序，幫忙在車禍現場指揮、協助患者，沒想到事後跟公司的客服溝通後，卻被認定不適合接單遭到停權。

該名外送員更指稱，他甚至被Foodpanda要求得上多達50小時的道安課程跟考試，讓他相當納悶熱心幫忙為何還得被懲處，「為什麼不是我們車禍，要去上那個課程？」

對此，Foodpanda公關則表示，若外送員有清楚說明是在協助車禍現場，公司不會要求他上線上課程，認為該情況應該是客服溝通的問題，也強調未來會再改進。

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