外送員拒確認餐點嗆店家 目睹客人直呼離譜

日前台中有一間鴨肉店辱罵外送員,引發輿論撻伐,但在高雄卻發生外送員嗆店家的離譜狀況!有民眾上網PO文,說在早餐店目睹一名外送員,來取餐卻拒絕確認餐點,還語帶威脅嗆店家「不知道之前外送糾紛鬧上新聞嗎」,囂張態度,連客人都看不下去。

吐司抹上花生奶油,還有招牌蛋餅,一大早早餐店手沒停過,不少顧客會選擇外送平台點餐,不過現在又發生外送員和店家的糾紛。

當事店家表示,「我們會先問他總共有幾樣餐,他就說你們不知道客人訂幾樣餐嗎,我們是照SOP所以有跟他說,你可以不要這個態度,跟我們點餐是用這樣的態度嗎。」

外送員拒確認餐點嗆店家 目睹客人直呼離譜
外送員拒確認餐點嗆店家 目睹客人直呼離譜

一名網友發文,「吃早餐遇到很嗆的外送員,當時外送員取餐,店員跟他說,這裡總共6樣餐點,麻煩點一下,外送員拒絕,點餐不是店家要做的事嗎?我只負責拿餐,快一點,店員說他口氣差,外送員還囂張的說,你現在是在嗆我嗎?」,雙方鬧的不愉快,最後外送員離開時,竟然怒嗆店員,「你不知道之前外送已經上新聞了嗎?你們還這樣?」,過程讓旁觀的網友看不下去!

當事店家說,「那件鴨肉店的事,他說你沒看到人家已經道歉很多次嗎?可是問題是我們沒有做錯事啊。」

店家認為外送員態度差,事後上平台投訴,正在等待後續回覆,店家和外送平台合作1年多,第一次遇到這要的狀況。

外送員拒確認餐點嗆店家 目睹客人直呼離譜
外送員拒確認餐點嗆店家 目睹客人直呼離譜

當事店家說,「那是不是之後,我們店家對外送員就是要畢恭畢敬,餐也不跟他們對了嗎。」

其他外送員說,「天氣冷可能最近單比較好跑吧,他可能想取餐完趕快送一送,再去跑下一單也都有可能。」

其他外送員也認為,這樣的行為不太好,只能說外送商機大,但送餐員素質良莠不齊,類似事件一再發生,也成為外送平台一大考驗。

(民視新聞/鄧山田、張可倫 高雄報導)

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