外送員發燒還送餐 消費者銷毀不敢吃

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記者邱紹揚、朱怡蓉/台南報導

台南有一位民眾晚餐找外送平台送手搖飲料,結果這名外送員體溫38.2度,嚇得大樓管理員請他到大門外等,訂餐民眾戴上手套消毒拿到的餐點,最後「銷毀」餐點,根本不敢喝。

因體溫過高,外送員被要求待在大門外等待。
因體溫過高,外送員被要求待在大門外等待。

投訴民眾:「38.2還來外送!」

2杯搖搖放在洗手台內,男子戴上手套狂噴酒精。

投訴民眾:「你看誇不誇張,這些我都要消毒,都沾染到了,知道嗎?」

民眾消毒飲料後,最後還是決定倒掉。
民眾消毒飲料後,最後還是決定倒掉。

邊消毒邊吶喊,男子真的快崩潰,原來他透過外送平台點了飲料,沒想到管理員告知外送員體溫38.2度。

投訴民眾:「他是燒到38點幾度?」

管理員:「38.2,他一走出去我就開始消毒,就噴了啊!」

外送員進大樓後量額溫。
外送員進大樓後量額溫。

監視器看到外送員走進管理室,他脫下安全帽讓管理員測額溫,但鏡面上跳出來的數字已經超過38度,管理員怕怕的拒絕對方踏入大樓,外送員也發現自己體溫過高,待在戶外等著,而5分鐘後訂餐民眾下樓,渾然不知外送員發燒了。

投訴民眾:「下樓跟他取餐的時候,跟他取完餐要進去的時候,管理員才跟我說,那個外送員已經發燒到38.2了,取完餐之後,上去我也不敢吃,就把它丟掉。」

民眾在戶外跟外送員領餐。
民眾在戶外跟外送員領餐。

點了2杯手搖飲料要配晚餐一起吃,但得知外送員發燒還送餐,消費者根本不敢碰飲料,還質疑外送員沒辦法控管嗎?

外送平台公關徐婕:「高體溫可能有很多很多不同的因素,所以我們不確定說(這外送員)狀況是什麼,有疑慮的話是可以跟我們聯繫,我們就會依個案的狀況協助處理。」

民眾表示,取完餐之後才知道外送員發燒。
民眾表示,取完餐之後才知道外送員發燒。

這一張表格,就是外送平台要求外送員上線前得填寫的資料,必須勾選體溫是否超過37.5,但是外送員有沒有確實填寫,民眾擔心根本沒人把關。

外送平台要求外送員出勤前要先填「防疫自主檢查表」。
外送平台要求外送員出勤前要先填「防疫自主檢查表」。

這次要不是送抵地點有大樓管理員控管,發燒外送員繼續工作,還真的令人相當憂心。(殷悅哲整理)

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