外送員「步行送院區」 遭醫護嫌慢：下次快點

有外送員接單送到北榮，但因為院區禁行機車只能徒步走進去，卻被醫護人員不耐煩，抱怨下次可不可以快點，事後甚至給負評，讓外送員心寒，北榮回應非公務的個人行為，正了解改善，但防疫規定，很多醫院仍禁止外送員上樓或進入院區。

外送員拿餐點，連送2單「趕場」，徒步走到北榮門口，這時醫護下樓，開口很不耐煩。

醫護人員vs.外送員陳先生：「下次可以快點，我也沒辦法啊，因為院方不讓我騎進來，好找我錢，趕快找我錢。」

不聽解釋，急忙拿了錢轉頭就走，留外送員在原地傻眼。

下面顧客三個其中一個是她的，然後說服務顧客專業度。

甚至留下負評，讓外送員心寒，原來當天早上9點40分，在北榮4公里外，連接2張單，但院區禁行機車，先步行送到長青樓，再看系統才發現，第二張單同樣在榮總，但不同棟，只好騎車再到中正樓外走進去，前後花快40分鐘。

外送員陳先生：「(前一單)長青樓花太多時間，所以延誤到她的訂單，我一開始也是跟她道歉，但院方不讓我們進去，我們沒辦法節省這個時間。」

光是徒步送進院區，來回就花不少時間，引發糾紛北榮回應，該同仁非因公務之個人行為，已請所屬了解改善，也希望不要，因為溝通不良造成誤會。醫院因為防疫，大多仍禁止外送上樓，或進入院區。

外送員陳先生：「台北市跑的都很討厭跑榮總、三總，這兩個大醫院都是，院區禁止摩托車進入，醫院的單很花時間，像他們1單我們可以跑2到3單。

像是台大醫院急門診規定，外送只能在最近出入口取餐，新光醫院在一樓，設專門等候區，聯醫想訂外送，也只能在門口取。送醫院單費時變外送地雷，畢竟時間對他們來說，都是「成本」。

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