外送找嘸！客人竟在「新加坡」 疑未更新定位

台灣Foodpanda外送員送餐找不到客人，打了電話才發現客人竟然在新加坡，讓他好傻眼，向平台回應，雖然還是會給薪水，但這一來一往的回覆訊息就耗費不少時間，不只有新加坡的訂單還有人遇過要外送到大陸。

外送員：「四個烙餅。」

外送員送餐抵達目的地，客人早已在樓下等候順利完成訂單，不過卻有人，送到目的地竟然是幽靈地址。

有外送員遇到送餐地址在12樓，但大樓電梯卻只有8樓，聯繫客人也一頭霧水，說不知道人也不在台灣，因為這一單竟然是從新加坡訂的，外送員一看電話才發現竟然撥打了國際電話，還有外送員曾經遇過要外送到大陸地區。」

外送員：「你跟他詢問之後，他會跟你講說，有些人他會不知道說他沒有改地址，有些其實他不知道他訂到台灣的。」

記者謝丹慈：「送錯地址的狀況其實很常見，像是現在我人在公司，但外送的地點卻還是在家中，如果訂餐前沒有更改位置的話，外送人員又會送錯地址。」

外送員推測客人沒將常用定位更改，或是出國遊玩時，回國沒重新定位都有可能，還有人因為位在非送餐區，刻意更改地點，不少外送員都曾遇過，還有外送員人在新竹，卻接到外送彰化的訂單，無奈求助系統，卻回應還是得到，甚至解釋這沒有跨區是重疊區，不能拒單的狀況下讓外送員苦惱，最後向系統解釋距離才解決，對此平台沒有回應。

外送員：「客人聯絡不上，或是取消單等等的，外送人員自行處理，這一單就是填寫表單，一樣薪水會照算。」

雖然可以拿到薪水，但遇到餐期尖峰時段，系統忙不過來，空等1小時都很常見，等於時間又被白白浪費。

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