外送美食來自工程行! 多項缺失待改善

高雄市 / 王美雅 邱顯雄 許文男 報導

美食外送平台興起,網路上的熱門餐廳,竟然在一間工程行裡,這是高雄市三民區一家外送業者,被民眾檢舉,製作餐點是在住家的工程行內,環境衛生不佳,質疑是否合法登記,衛生局稽查,提出多項缺失事項,要求改善;另外,高雄小港有外送餐廳反應,遇到外送員疑似因不耐久候,謊稱店家打烊,訂單被取消,造成店家損失,目前已向平台通報,若真有不當行為,最嚴重可能暫停外送員的服務。

網頁上的餐點,看起來美味可口,外送平台的熱門餐廳,沒想到製作餐點的地方,是在這裡。民宅外觀是一間工程行,前面的陳設簡單,放著不少器具,後面就是廚房,完全看不出來是一間外送餐廳,鄰居表示會看到外送員來取餐。

鄰居說:「如果說我們自己家在煮也是很正常啊。」有民眾擔心環境衛生問題,以及廚師是否合格,撥打工程行電話查詢求證,沒有人接,高雄衛生局食品衛生科長蔡智仁說:「冰箱沒有溫度的控制,以及一些食材沒有覆蓋,針對這些部分我們已經責令他們改善。」

衛生局接獲前往稽查,初步查沒有違法,但開出多項缺失事項,另外在高雄小港區的一家外送餐廳,業者投訴外送員,疑似不耐等候,就謊稱店家打烊,造成損失,餐廳業者洪先生說:「造成客服的誤解店家真的休息,把那張我們製作好的餐點就取消掉。」

外送員說:「不只有我這邊碰到這件事情,很多外送員,只要接到他們家的訂單就是拖。」外送員否認有損害店家利益的行為,這起事件,業者也向平台通報,客服回應會做合適處理,若外送員真有不當行為,最嚴重可能會暫停他的服務。

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