外食族哭了！foodpanda宣佈「全台收平台費」8／9上路 每單金額曝光

外送平台foodpanda先是在去年針對北北基桃竹6縣市實施「平台費」，Uber Eats今年也跟進推出「服務費」制度，foodpanda今（19日）宣布將從8月9日開始，全面加收1至9元的「平台費」，就連pandapro會員也不例外，費用由原先定額改成依消費者所在地區、外送距離、離尖峰時段等綜合因素而定，但外帶自取、內用優惠及pandago等服務則不在此限。

▲外送平台foodpanda今天宣布自8月9日起擴大全台收取平台費。（圖／foodpanda提供）

foodpanda自去年6月7日開始，率先從台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣市等6個指定地區開收定額平台費，雙北和基隆地區每筆訂單酌收5元平台費、桃園和新竹地區每筆訂單酌收3元，在試行約1年時間後，業者如今宣布將正式全台開收，連離島也包含在內。

foodpanda表示，原先平台費依縣市不同收取3至5元，8月9日起將改為調降至最低1元，最高不超過9元，另平台費收取金額不再以縣市區別，而是依據訂單金額、消費者所在地區、外送距離、離尖峰時段等條件而定，根據平台數據預估，約6成的訂單平台費將在3元以下，實際費用依 app 及官網結帳頁面顯示為準。

▲foodpanda表示平台費最低1元，最高不超過9元。（圖／資料庫）

此次平台費即便是pandapro會員也不能免除，為降低全台收取平台費的反彈聲浪、減少訂閱用戶的荷包衝擊，foodpanda同步祭出超殺pandapro專屬優惠，8月9日起給予年費或半年制會員享有連續3個月訂閱費5折限時回饋（以折抵券形式發放），新舊會員都適用，月費制會員則提供續訂享5折限時限量優惠，詳細辦法另行公佈。

另外，自7月26日起至12月底，連續23週推出每週三「超級會員日Super Pro Day」，精選品牌全品項獨家7折優惠，且不限訂購次數，首週由民眾最愛的星巴克打頭陣，緊接著將陸續推出清心福全、麥當勞、路易莎、鮮茶道、大苑子等品牌優惠；針對全平台用戶，8月9日當天將再加碼提供定額優惠抵用券，可疊加前述優惠使用。

事實上，不只foodpanda加收平台費，競爭對手Uber Eats也從6月30日開始加收一筆最少5元、最多40元的「服務費」，但外送費用也因此調降40%，而且最大差別是，訂閱制的Uber One會員可享有無限次0元外送費、0元服務費優惠。Uber Eats方面表示，因為屬結構性調整，收取服務費後整筆費用與過去相差不多，訂單量不受影響。至於foodpanda是否會因此再掀退訂潮，仍有待觀察。

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