多元選擇打通競爭優勢

多元選擇打通競爭優勢
多元選擇打通競爭優勢

馬汀.瑞夫斯 Martin Reeves

米尼亞.摩多維努 Mihnea Moldoveanu

亞當.賈伯 Adam Job

競爭的新時代已經近在眼前。要在一個高度不確定性、短期壓力更沉重、資源限制更緊縮的環境裡脫穎而出,企業在開發各種選項以取得未來優勢時,必須更熟練、更有效率,同時也要持續在當下展現績效。

本文作者主張,擁抱「極致選擇性」(radical optionality)能幫助公司把不確定性從具有破壞力的威脅,轉化為具有潛力的優勢來源。要做到這一點,企業必須改變部分的策略原則。例如,他們必須消除構思(策略構成)與實做(執行)的落差。他們應該摒棄長期以來位居策略和創新核心的贏家通吃做法,轉而追求彈性。他們也必須達成「多元性」(polydexterity),也就是一邊在目前的市場利用現有優勢、一邊因應未來多種的未知情境。

企業必須接納複雜性、學習同時尋求和執行構想,並在顧客的個人旅程中與他們互動。要做到這一點,企業必須建構新的組織形態以及工作實務,更深度整合人類與科技,以及制定新的績效評量指標。

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