多管道行銷資訊不對稱？生洋網路一條龍服務助企業創造佳績

第三方 Cookie 退場進入倒數的時刻，行銷領域與市場預期將迎來許多挑戰，如何精準投放廣告、吸引潛在消費者，已成為品牌在行銷上的一大考驗。行銷方式日益複雜，眾多行銷管道同時進行使得溝通過程變得更加耗時，針對不同管道的行銷內容也未進行整理，導致在人員異動時，交接的品質也不好。

生洋網路看準以上痛點，為在溝通上快速凝聚與客戶間的共識，並有效解決品牌在行銷領域上的痛點，推出行銷方塊圖以及 Brand Marketing Services 專案模組（BMS），以簡御繁的一條龍服務，釐清品牌現階段的行銷策略，重新思考內容佈局，並將雙方資訊對接，以進行策略的優化。

生洋網路副總經理林群森說道，每個品牌在不同階段會遇到的狀況不太一樣，由於該公司主要服務的客戶大多為中小型企業，在執行過程中較常會遇到缺乏資源，或不了解數位行銷的品牌，再加上現今行銷方式很多元，在管道愈加複雜的情況下，溝通也相對耗時。

透過生洋網路行銷方塊圖，品牌得以檢視當前行銷架構，有助於快速聚焦、抓出痛點，將複雜的問題簡化為選擇題，找出最合適的方法，進而做到加強與改善；接著導入客製化的 BMS 服務模組，協助品牌進行年度規劃，循序漸進地補足行銷缺口並滾動式調整行銷策略。

林群森以美妝保養品牌米豆 RiceBean 為案例說明。該品牌為傳統代工廠轉型的電商品牌，由於沒有電商經驗，起初的經營方式以團購媽媽為主。他發現到，米豆有自己的包裝設計和小編，卻沒有統籌數位行銷的資源，導致行銷架構上不完整。因此在討論過程中，生洋網路透過行銷方塊圖與之溝通，重新定位網站社群，並導入 BMS 服務模組，漸進式地改善策略。在短短 3 個月內，米豆 RiceBean 的營業額便成長了 3 倍，官方好友數自然成長 500 人。

雲端總表彙整資料，維持雙方資訊對稱、交接更有效率

林群森坦言，「很多數位行銷的內容，是品牌自己可以做的，」但在多管道的行銷內容下，常因未進行歸檔，導致品牌主與行銷公司資訊不對稱。透過 BMS 專案模組的雲端總表彙整並即時同步資訊，不僅能維持雙方資訊流通，以相互支援和應用，也能藉由客製化的服務調整行銷架構和追蹤整體規畫是否有效落實。

他以藝人海裕芬監製的滷味品牌嚕嚕姑滷為例說明，由於該品牌本身有藝人相關宣傳資源，也會定期發布新聞稿，在電商平台已有不錯的成績，藉由生洋網路的 BMS 服務模組重新調整廣告架構、找到行銷新渠道，並進行同產業的分析後，再度突破業績天花板，營業額倍增。

此外，林群森也觀察到，不論是自己公司內部，或品牌端人員異動需要交接時，經常對過往的行銷活動及規劃一無所知，透過雲端總表上的相關內容，如：年度品牌行銷行事曆、媒體預算配置、內容行銷排程和會議記錄表等，即使窗口換人，也能有完整的資訊能去運用。同時，生洋網路也提供合作窗口免費的數位行銷課程學習，以達到資訊對齊。

疫情改變消費購物習慣，DSP、對話式商務成趨勢

這幾年來，新冠疫情加速改變消費者的購物習慣，儘管已陸續解封，已成的購物新習慣仍會在未來持續發展。林群森表示，消費者上網的時間更多且更密集，接受訊息的方式也更多元，對於品牌主來說，要同時面對這麼多來自不同渠道的消費者，很難一一專注進行。因此他認為程序化購買的廣告需求方平台 DSP（Demand-Side Platform），未來還有 2-3 成的成長機會，它能助品牌一站式投放多種渠道的廣告，節省時間與人力。

在體驗為王的時代，他也建議品牌可以採用對話式商務，透過回覆機制與消費者建立第一層關係，並對此分析和定義輪廓，好建立更深層的連結。據他們所觀察到的數據，使用對話式商務的網站，轉換率比起一般網站多一倍。他認為，疫情的影響為行銷市場帶來許多變化，品牌主也應做出相應的策略調整與優化。

更多報導
泰勒絲新專輯《午夜》打破多項銷售紀錄！她如何善用「彩蛋行銷」引發社群狂潮？
多力多滋、IKEA 都用這招！營造神秘感的好奇心行銷怎麼做？
發起 Hashtag 挑戰、打造心理測驗互動！社群時代必學的 UGC 行銷怎麼玩？