多語服務上線 華人遇詐騙可用中文舉報

美國華人經常會遇到詐騙電話、短信，但因語言障礙，很少有人將這些詐騙信息上報給政府機構。為了收集不同族裔遭遇的詐騙經歷，分析詐騙趨勢，聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission，FTC）近日特別推出多語種舉報詐騙的服務，民眾可以使用包括中文、越南語、法語、阿拉伯語等多語言致電聯邦貿易委員會（以下簡稱FTC）。

在11月21日由少數族裔媒體（EMS）舉辦的線上會議中，FTC的專家以及民間知情人士，講解了FTC的多語種舉報詐騙服務。

FTC消費者保護局副總監Monica Vaca介紹，想要舉報詐騙的民眾，可以致電877-382-4357，然後按3選擇相應的語言。FTC此前只有英文和西語服務，目前增加的語言包括：中文、越南語、法語、阿拉伯語、菲律賓語（Tagalog）、俄語、韓語、葡萄牙語以及波蘭語。該電話開通時間為周一至五，東部時間上午9時至下午5時。

Monica Vaca說，民眾撥打此號碼不僅可以舉報詐騙，對於受害者，FTC還會給出後續建議，甚至可以幫助受害人追回被騙資產。不過，能追回多少錢以及時間長短要依個人情況而定。

FTC消費者保護局高級律師Larissa Bungo鼓勵民眾多多打電話舉報。即使民眾沒有被騙，沒有損失金錢，也可以將可疑短信息、郵件、電話等舉報給FTC。她說，即使舉報人沒有受到實質損失，但可能這種詐騙類型讓其他人受害了。FTC的目的是盡可能多地收集詐騙類型。因此，她鼓勵民眾多多舉報。

FTC收集的舉報信息將分享給全美3000多個執法部門，用於案件調查，分析詐騙趨勢，提醒民眾最新詐騙手段等。

此外，FTC為個人和企業提供免費宣傳信息手冊，可以上網預定，郵費全免。網站為：https://www.bulkorder.ftc.gov/。這些宣傳手冊簡單易懂，有包括中文等多語種，內容包含如何避免禮品卡詐騙、如何避免被騙、小企業主如何避免被騙等。

韓裔律師、記者Jongwon Lee介紹了受害人如何被「朋友」騙空畢生積蓄的故事，並稱讚FTC多語言舉報詐騙服務是「千呼萬喚始出來」，是少數族裔社區的福利。

根據FTC，2022年共接到250萬次舉報，民眾被騙損失金額總數高達70億元。

Monica Vaca介紹說，FTC會盡力幫助消費者追回損失。例如今年FTC與Epic Games公司達成協議，要求該公司支付5億2000萬元的罰款與退款償還金。該公司涉嫌誘導小孩購買虛擬貨幣和遊戲裝備。FTC已經寄送電子郵件通知逾3700萬人，這些人有機會獲得相應的補償。

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