大手筆訂日料控「隔夜飯」棄單 店家：想騙餐？

嘉義一間日本料理店，日前接到15個便當，總價2千多塊的大單，結果對方收到餐點後，卻突然取消訂單，進一步詢問竟然得到對方反應使用隔夜飯，讓店家跳腳，認為對方惡意詆毀商譽受損，甚至懷疑對方根本想吃霸王餐，氣到把事件PO上網，希望不要有其他店家受害。

巴掌大的蝦子下油鍋現炸，還有剛出籠的蒸蛋，每天現煮的白飯裝盒外送，老闆強調食材新鮮。

當事業者：「(這都現做的嗎)？都現做的啦沒有那個隔夜的沒有隔夜的。」

怎麼也沒想到，12日中午，以為接到一筆15個便當，總金額2550元的大單，結果對方收到便當後突然取消訂單，求證平台，表示對方反應吃到隔夜飯，讓老闆跳腳。

當事業者：「外送的平台沒辦法提供說有效的證據，證明說我們是隔夜飯，消費者提出來證據也不夠明確，然後反應給熊貓平台，他們的答覆都是官方的答覆。」

認為被惡意詆毀，懷疑對方想藉此吃霸王餐，店家求證外送平台，平台表示消費者提供的影像資料證明力有待商榷，願意代為支付店家餐費損失，但店家認為被惡意負評，商譽受到影響，想要拒接訂單，結果得到平台罐頭式的回覆，店家心寒，把事件PO上網，提醒其他業者注意。

當事業者：「像這種惡意棄單的行為，是非常讓人家無法接受的，也要呼籲說我們同行，要注意這個人的惡意行為。」

大部分民眾認為，有糾紛就應該當面講清楚，但平台礙於顧客隱私無法提供相關資訊，至於隔夜飯的負評，平台表示內容只有店家與客服看的到，並不會影響店家評分，但是平台業者強調，案件以按照流程處理，而且店家可以選擇拒接訂單，因此如果來亂的，可是會被列入黑名單。

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