大林攜手中榮嘉義暨灣橋分院 Power Bi提升雲嘉醫療品質

現代科技的進步為醫療行業帶來了前所未有的機會，其中，商業智能工具 Power BI 的出現，為醫療機構的數據管理和分析帶來了全新的思路和方法。嘉義大林慈濟醫院副院長賴俊良與醫務秘書林庭光率領「Power BI」菁英，接待台中榮總嘉義暨灣橋分院副院長趙德馨等20餘位專業醫療從業人員，就雙方醫療導入「Power BI」標竿學習，3小時的交流讓雙方都直呼「賺到了」。

近年來，隨著人口老化和慢性疾病的盛行，醫療行業正面臨著前所未有的挑戰。醫療資源的缺乏、人力成本的上升、醫療事故的風險等問題，都在限制著醫療機構的發展和提升醫療品質的能力。大林慈濟醫院4年前導入「Power BI」，進行最大化醫療資源效益，提高醫療品質，成為內部醫療解決問題主力。也因大林慈濟醫院導入「Power BI」有成，年年舉辦成果發表與外派種子老師，赴各大醫院分享交流。

中榮嘉義暨灣橋分院副院長趙德馨率領20餘位專業醫療從業人員，與大林慈濟醫院專責「Power BI」菁英進行3小時標竿學習。層面涵蓋資訊，護理、臨床醫療科、社工等行政。大林慈濟醫院慷慨分享導入成效與運用，二院交流討論熱烈，其中以骨鬆症防治中心運用「Power BI」設計《骨鬆治療成效管理儀表板》，在跌倒防治與降低骨折機率成效卓著，及《洞察外部戰情》以自動化收集健康保險署所提供的醫療品質指標，以利與他院比較並進行內部檢討與改善。此外，會中臨時起意，加入workshop分組討論，讓對應專責醫療人員組成小圈彼此交流。

趙德馨表示，中榮嘉義暨灣橋分院透過大數據分析，從中除了期待找到讓醫院可據以發展出對病人更好的服務流程，調整或精進醫療方向，更藉由資訊軟體提高工作效能，故去年5月開始，安排及辦理「Power BI」進行數據分析與資料視覺化等內部及進階教育訓練，初始由各醫療科、護理部及各行政單位種子人員來參訓，將「Power BI」工具推廣至各科室同仁，鼓勵同仁運用於業務上，更從各分析數據中，讓工作更精進具效能，進而有助於病患的服務。中榮嘉義分院多方利用「Power BI」報表伺服器平台，提供院內同仁建立儀表板，如急診品質指標、營運狀況等分析主題，藉由醫療科彼此交流共同成長及學習。

發展「Power BI」的秘訣是什麼呢？「由下而上，自動自發」是發展「Power BI」成功的祕訣，林庭光說，目前醫界很多醫院想進入「Power BI」領域，不得其門而入，原因在於「從上而下」，例如，指定某些人要做「Power BI」，被「指定」的人心中難免產生無奈或委屈，在這前提下，其實會阻礙發展與增加失敗機率。他強調，應付做出來的「Power BI」是沒有感情，也不會有任何改善措施。林庭光他進一步舉例，文書軟體Office，因有利於工作效率，人人都盡可能想辦法學習。就以Office理論來說，期盼對「Power BI」的能力，能夠遍地開花，慢慢地擴展到每個同仁身上。

趙德馨說，推展「Power BI」將近1年，已有諸多成效，希望藉由二院「手把手」標竿學習，期許提升醫院同仁熟練「Power BI 」能力，有效預測醫療趨勢和需求，以便在人力和物力配置上作出更明智的決策，並共同為雲嘉地區民眾提供更好的醫療品質和更有效率的醫療管理。

撰文、攝影／大林慈濟醫院