大樓竄煙「饗饗」急疏散！ 訂位取消「改期補償」

號稱最難訂的高檔吃到飽餐廳「饗饗新莊店」，開幕不到一個月，昨天因為樓下機房火警，緊急疏散3百多人，當時正值午餐時間，不少人被迫離開，下午餐時段全數取消用餐，對此業者提出補償方案，下午場的客人改期保留座位，至於中午場的客人，因為火警發生時間，已經接近打烊，業者不會賠償。

號稱最難訂的吃到飽餐廳，饗饗新莊店開幕不到一個月，大年初四這天，因火警疏散整層客人有人一周前就訂位，從高雄跑來，這下好心情全沒了。

受影響顧客：「我從高雄上去的就只能回家不然呢，至少再給一次優惠券之類的吧，沒有阿(接到電話)，(所以你目前沒接到任何通知)對。」

饗饗位在大樓39樓，起火點是樓下的電信機房，電腦設備過熱燃燒造成整棟樓警鈴大作，當時正值用餐時刻餐廳客滿疏散民眾和員工共三百多人，由於火警不能搭電梯，所有人只能走樓梯在10分鐘內疏散完畢。

用餐民眾：「經過38樓有聞到濃濃塑膠的味道，我們就走(樓梯)走到1樓，對有點腿軟。」

只是春節期間業者收費比平常高，午餐1990下午餐1690264個座位都是全滿顧客用餐受影響，最想知道這損失誰負責由於火災發生在午餐結束營業的前十分鐘，已經有不少客人吃飽準備離場業者目前尚未接到客訴，難以認定是否有造成顧客損失，不過下午餐時段兩百多名客人訂的到吃不到，業者已經電話通知會替他們改期保留座位，當作補償方案，只是當時員工已經備料這些食材只能報廢，損失還在估算中。

早就訂好的高檔吃到飽，因為火警敗興而歸由於起火位置是宏匯思源大樓管理和饗饗無關，業者目前沒有退費或提供優惠的計畫，而是提出改期作為補償，只是對大老遠跑去用餐的客人來說，要再抽空跑去吃這一頓，心情很難開心起來。

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