大艦隊再發威!佳世達旗下益欣打造「LaaS平台」推一站式服務

記者吳康瑋/台北報導

佳世達旗下益欣推出,一站式服務「LaaS平台」,號稱最懂幫零售餐飲賺錢。(圖/佳世達提供)
佳世達旗下益欣推出,一站式服務「LaaS平台」,號稱最懂幫零售餐飲賺錢。(圖/佳世達提供)

系統整合大廠佳世達科技(2352)旗下益欣資訊(LaFresh)累積全台灣超過15,000家餐飲零售的服務經驗,於今(21)日正式宣布,推出最懂幫零售餐飲賺錢的一站式服務「LaaS平台」(LaFresh as a Service),以SaaS雲端模式,整合實體與線上點餐、外送平台、交易金流平台、會員行銷平台、企業總部管理等全方位服務。

益欣指出,LaaS平台自2021年上線以來,協助萬間商家導入多樣化數位轉型工具,包含會員CRM管理服務,有效促進客戶的會員營收成長破三成、會員交易更佔總營收的六成以上;此外,LaaS雲端數位工具導入數累計成長達3倍,預計2023年度LaaS平台的交易金額更將突破300億大關。

據了解,益欣資訊於明基佳世達總部舉辦「LaFresh Day」2023餐飲零售大趨勢年末研討會,活動現場集結超過15間LaaS平台合作夥伴,包含網路通訊、數位金融、餐飲平台等領域之領導性品牌,落實LaaS平台的開發精神-提供最開放的平台、創造益欣與LaaS合作夥伴的價值。

此外,益欣資訊在台灣擁有超過15,000家餐飲零售客戶,市佔率高達三成,本次研討會特別邀請八方雲集、鬍鬚張、一之軒、軒饌餐飲(Just Kitchen)、六扇門與怡客咖啡等6家知名業者站台,以不同的營運方式,介紹益欣資訊服務應用場景,包含前後場自動化餐廳、雲端廚房、第三方平台串接、會員票券行銷等。

面對2022年市場缺工、物價通膨、永續倡議等話題,益欣資訊董事長李昌鴻表示,疫情回穩、市場消費情緒轉正,將迎來餐飲零售業的回溫缺工期、自助服務蓬勃發展期、國際擴展期等相對應的產業趨勢。益欣資訊開發之LaaS平台提供超過10種雲端數位工具,同時協助業者透過有效的工具應用,能夠快速切入市場趨勢、掌握商機。

綜觀2022年概況與2023市場預期,益欣資訊融合LaaS平台數據資料,提出2023年餐飲零售業的五大趨勢,包含 「前後場全自動化」、「會員經營」、「OMO全通路應用發酵」、「適地化經營」、「實踐ESG永續創新」等,而益欣也藉此帶給會員更多商機,隨著會員經營成顯學,透過LaaS平台導入前後之會員營收比較,其成長竟可突破三成。

益欣強調,整合串接多種支付工具、外送平台、會員行銷平台等,根據匯集大量資訊的雲端資料庫,可精準進行市場銷售分析、支付類型分析、全台各地使用狀況分析等,提供餐飲零售界含金量最高的參考資訊、了解市場脈動;而會員CRM管理服務自疫情後更成為業者關注的焦點,旗下會員CRM管理服務有效促進客戶的會員營收成長破三成、達35%;會員客單價成長15%,更協助會員交易的佔比突破總營收的六成以上、達65%。

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