大陸立規管直播 畫16歲紅線

許依晨/北京報導
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近年大陸直播電商行業興起,「直播帶貨」發展至今,出現許多亂象,官方決定加大整治力度,發布《網絡直播營銷管理辦法(試行)》,為網路直播營銷畫出多道紅線,包括「人」、「貨」、「場」統統納入監管範圍。明確要求直播行銷人員應當年滿16歲,16歲以下的未成年人擔任此職務須經監護人同意。

規範平台 建黑名單制度

大陸國家互聯網信息辦公室、公安部、商務部、文化和旅遊部、國家稅務總局、國家市場監督管理總局、國家廣播電視總局等七部門聯合發布《網絡直播營銷管理辦法(試行)》,自2021年5月25日起施行。

《辦法》把從事直播營銷活動的直播發布者細分為「直播間運營者」和「直播營銷人員」,確立年齡限制和行為紅線。《辦法》指出,帶貨主播或直播間運營者為應當年滿16歲;16歲以下的未成年人申請成為帶貨主播或直播間運營者,應當經監護人同意。

「直播帶貨」消費糾紛不斷,《辦法》明定直播間運營者、直播營銷人員不得發布虛假或者引人誤解的訊息,欺騙、誤導用戶;虛構或篡改交易、關注度、瀏覽量、點讚量等造假數據。

《辦法》要求,直播平台應建立黑名單制度,將嚴重違法違規的直播主及因違法失德造成惡劣社會影響的人員列入黑名單,並向有關主管部門報告。

此外,《辦法》還規範,直播平台應當建立信息安全管理、營銷行為規範、未成年人保護、個人信息保護等機制。此外,直播平台應當積極協助消費者維護合法權益,不得故意拖延或者無正當理由拒絕消費者提出的合法合理要求。

兩大網紅 談信任與責任

近日在海南博鰲論壇舉行的「乘風破浪的網紅經濟」分論壇上,謙尋控股集團電商主播薇婭表示,紅人經濟最重要的基礎有兩點,一個是信任,一個是價值,主播是一個橋梁,需要連接消費者和商家,基於信任找到價值。

有「口紅一哥」之稱的網紅主播李佳琦說,如何把自身的流量運用好,是每個網紅和企業必須考慮的問題,「流量更多的是一份責任」。他建議想從事直播帶貨的年輕人,不能只看到網紅主播光鮮的一面,應先了解主播背後付出的代價。