太常在好市多退貨會如何？ 理財作家曝這情況恐被盯上

美式賣場好市多（Costco）最為人所知的便是其便利的退貨機制，幾乎所有商品都能無條件全額退款，不過也有人好奇「如果退貨頻率太過誇張，會員資格是否會被影響？」，對此，理財作家巴克曼（Maurie Backman）撰文表示「通常不太會」，但仍有部分細節需要注意。

巴克曼今年3月在《Motley Fool》上表示自己曾向好市多的客服人員問及上述疑惑，對方表示「好市多確實可能會因為顧客濫用退貨服務而取消會員資格」，但也強調「必須是『極端的狀況』才會走到取消會員資格的地步」。

舉例來說，如果顧客每周都退貨10件商品，或每周都退貨已經吃掉70%的食物，那好市多會多加留意這名顧客，但對一般消費者來說，因為退貨而失去會員資格並不值得擔心，即便每個月都退回幾件商品，但若它只佔總購買量的一小部分，且退貨本質上是合理，那完全不用擔心自己的會員資格會有所影響。

此外，以好市多的食物來說，巴克曼詢問的客服人員表示「我們絕對會接受任何存在明顯品質問題的退貨，像是『有效期限到期之前就壞掉的食物』」，並稱「雖然好市多會接受顧客因為不喜歡食物味道而退貨，但前提是『必須確保退回合理的部分』」。

舉例來說，如果購買好市多的蛋糕但退貨時已經吃掉80%，那將無法獲得退款，但如果退貨時蛋糕只缺了1個小角，且顧客解釋說『味道不像我想像的那樣』，那通常能在第一時間拿回退款」，不過如果顧客一遍又一遍地購買同一個蛋糕並退貨，那也可能被好市多拒絕。

此外，好市多某些商品（大部分是電子產品）有90天的退貨期限，另外包含香菸、酒、金條和現場促銷等產品無法退貨或退款，就連好市多的商品卡也是不可退貨的。

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