太貴吃不起！麥當勞顧客流失 執行長：5美元平價餐延長販售時間

現任麥當勞總裁兼執行長克里斯·肯普欽斯基（Chris Kempczinski）承認，由於多年來的高通膨，低收入消費者對麥當勞餐點的價格感到過高。為了吸引顧客回流，麥當勞決定延長「5美元超值餐」的4週優惠期，且高達93%的公司特許經營商承諾將優惠延長至夏季。

根據《CNBC》報導，麥當勞執行長克里斯·肯普欽斯基於週一表示，由於高通膨影響，低收入消費者認為麥當勞的餐點價格過高，導致顧客流失，麥當勞變得難以吸引低收入消費者。他進一步指出，麥當勞公司仍有機會提高包含美國等多個大市場的價值表現。與主要競爭對手相比，消費者仍認為麥當勞是品牌的價值領導者，但差距近期開始明顯縮小，我們正努力地快速解決這個問題。

隨著價格上漲，消費者減少支出，且重新考慮購買習慣，連鎖速食店難以吸引低收入族群。根據LendingTree最新調查，超過60%的受訪者表示，他們已減少速食餐點的支出，因為價格過高。

然而，這一現象不僅僅發生在麥當勞。麥當勞高層在財報電話會議上指出，流失的低收入消費者並未轉向其他速食店，而是全球大多數市場的消費者減少了外出用餐的頻率，所以這一現象發生在全球，尤其歐洲市場最為明顯。

麥當勞美國總裁喬·埃爾林格（Joe Erlinger）表示，消費者在未來幾個季度內仍會感受到經濟壓力和生活成本上升。因此，麥當勞於上週決定延長「5美元超值餐」的優惠期，並有93%的公司特許經營商承諾將優惠延長至夏季，以吸引顧客回到麥當勞。

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