太趕？延後入住、提早退房 飯店缺工影響大

國內飯店出現缺工問題，房務人力不足，為了增加房間整理時間，不少業者將顧客入住時間改成下午4點，隔天上午11點前退房，有民眾認為這樣吃完早餐就得收行李，太趕了，飯店設施也無法好好使用，業者為了彌補房客，也祭出優惠方案。

疫情之後不少人都出門旅遊，但關於飯店退房時間，一篇貼文引發討論。

房客收到訂房通知簡訊，入住時間下午4點之後，退房時間上午11點之前，對這件事情民眾有不同看法。

民眾：「我覺得這種東西是比較出來的，如果今天所有的飯店，都是(下午)4點到(上午)11點，那就不會有這種感覺。」

有人認為時間無所謂，不會太在意，但也有人認為這樣太趕了，沒時間好好享受設施，卻要付這麼高的房價，甚至說11：00退房，真的就是吃完早餐就收行李，沒辦法睡回籠覺跟休息一下，相較下午3點CHECK IN，隔天中午12點退房的飯店，真的會影響入住意願。

非當事飯店客務部副理辛小姐：「其實各家飯店都有缺人不足的情況，因為前陣子疫情，但是我們疫情趨緩下來，然後又加上國門大開，整個旅客量暴增，導致說我們其實房務人員的準備，是很來不及的。」

飯店大缺工，以花蓮來說，目前旅宿從業人員約6500人，整體缺額達1200人，1個職位需要花半年才能補上，為了增加房間整理時間，不少業者只好對顧客，延後入住以及提早退房，但也提出配套措施，像是減免房價，或先讓遊客去使用飯店設施，而宜蘭有飯店則是推出早午餐用餐優惠，清晨6：30到下午2點之間，可以不限次數用餐，民眾要放亮眼睛，住哪間飯店得好好思考。

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