太離譜！空服員「沒有準備輪椅」要求身障乘客靠自己下機 航空認錯了

國際中心／李采薇報導

太誇張！加拿大一名身障男子日前和妻子出國慶祝結婚紀念日，怎料降落時卻被空服員告知因時間不夠，無法將輪椅帶上飛機，要求男子自行下機，讓他感到相當不滿，決定在臉書寫下求助無門的經歷。對此，加拿大航空連忙發布聲明，為無法協助夫妻倆一事致上歉意，同時承諾後續將進行改善。

據外媒報導指出，今年49歲的羅德尼霍金斯（Rodney Hodgins）是名硬體推銷員，從小患有痙攣性腦性麻痺無法行走，長年需要使用電動輪椅輔助，日前他和妻子搭乘加拿大航空飛往拉斯維加斯慶祝結婚週年紀念日，沒想到下機前卻發生插曲，空服員告知他們，在飛機再次準備起飛前，沒有時間提供輪椅，同時要求夫妻倆自行下機，兩人原先認為空服員在開玩笑，沒想到對方又重複了同樣的要求。

憶起空服員在事發當下所提出的荒謬要求，霍金斯向媒體重述了自己當時說的話，他表示「當我無法行走時，我該如何到達飛機前部？如果我不需要輪椅，我就不會坐在那裡。」但最終兩人覺得自己別無選擇，除了不想表現得粗魯外，也不想耽誤其他乘客，霍金斯只好用上半身的力量拖著自己穿過12排座位，而妻子在他身後提供支援。

「我們在10幾個人面前奮力掙扎，有些人移開視線，另一些人羞愧地看著他，才讓他下了飛機…他的腿受傷了、我的背受傷了，在情感上，更多人受到了傷害…我丈夫是個人類。」妻子迪安娜霍金斯（Deanna Hodgins）事後在臉書發聲，痛批加航對丈夫的不人道待遇，她更向媒體表示，這趟旅行已經計劃了8個月，好不容易將旅遊相關的大小事宜都處理好，卻突然發生這樣一個掃興的意外，更稱「加拿大航空在各個方面都讓我們失望了」。

對此，加拿大航空發表聲明，針對沒有提供霍金斯足夠協助一事致上歉意，同時提到加航後續將評估更換服務合作夥伴。此外，霍金斯也透露，加拿大航空事後提供了一張價值2000加幣（約新台幣46830元）的機票抵用券，但他認為賠償並不能「解決」航空公司未能滿足殘疾乘客要求的問題，「我只是想為其他人帶來改變，這樣他們就不必再經歷同樣的事情了。」

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