失眠焦慮閃邊去～ 飯店住一晚 28種枕頭伺候！

記者田欣雲／南投報導

所謂「魔鬼藏在細節裡」，服務業服務得貼不貼心？端看業者在小地方用不用心。以飯店、旅館來說，無論裝潢得再怎麼奢華、設備再怎麼齊全，若不能讓房客一夜好眠，都稱不上好飯店。

而各項寢具當中，除了舒適的床鋪外，與頭頸形影不離的枕頭，也是好不好睡的關鍵細節。有家台灣的五星飯店，竟具備了「枕頭車」服務，28種材質、功能各異的枕頭任您睡，讓認枕頭、偶爾還會落枕的我睡得心悅誠服、五體投地。

位於日月潭的雲品酒店，素以服務貼心著稱，而提供的這項「枕頭車」服務，因為並未大肆宣傳，所以目前仍止於「呷好逗相報」階段。在親眼目睹枕頭車本尊前，我其實不大相信，心想：說有28種枕頭，不過就是個宣傳花招吧？棉枕、記憶枕、羽絨枕、乳膠枕，頂多再加個綠豆枕，怎麼可能湊到近三十種呢？

28顆枕頭，請容許我先依序唱名一次：SPA石枕、檜木枕、備長炭枕、按摩顆粒枕、震動軟枕、婦嬰側睡枕、矽膠枕、綠豆枕、玉米纖維枕、薰衣草珍珠球枕、岫玉枕蓆、安神（茶香）枕、杜邦抗菌枕、麂皮透氣枕、防蚊枕、羊毛枕、彈性纖維枕、蠶絲枕、止鼾枕、竹炭纖維枕、竹炭記憶枕、水鳥羽毛枕、硬枕、萬用記憶枕蓆、香茅枕、手工藤枕、乳膠枕、羽絨枕，洋洋灑灑28種，貨真價實。

▲28種材質、功能各異的枕頭，今晚您選哪一種？（記者田欣雲攝影）

▲辦理入住check-in時，服務人員向房客解說館內各項設施。（記者田欣雲攝影）

當與人等高的枕頭車推到門前時，我眼睛為之一亮，服務生在問明需求後，拿出枕頭向我介紹，「二十幾種枕頭中，以竹炭記憶枕、羽絨枕的獲選率最高，另外較特別的，還有這顆經過加工處理、無色無味的『防蚊透氣枕』。」如果平時工作緊張、壓力大，我推薦氣味馨香的檜木、薰衣草或香茅枕，藉由氣味讓人舒緩情緒；易流汗、怕熱的，也可選擇SPA石枕或岫玉枕蓆，利用天然玉石，達到吸濕、降溫的效果。

雲品酒店公關副理林怡秀說，雲品最自豪的，就是自家無微不至的貼心服務，她舉例，曾有一群年過半百的老同學入住雲品，飯店接獲訂房訊息後，暗地裡蒐集了同窗舊照，在聚會時驚喜播放，讓長輩們感動不已，「枕頭車也是我們的貼心服務之一，歡迎房客多多利用！」

▲位於雲品酒店最高樓層的雲月舫，坐擁日月潭湖景，入夜後與好友在半開放式包廂小酌，悠閒愜意。（記者田欣雲攝影）