女媧創造推移動型服務機器人 不只送餐還能帶位點餐、互動留客

甫獲近2 億元B 輪資金挹注的台灣新創 – 女媧創造NUWA Robotics ，自教育陪伴機器人跨足智慧工廠與多領域服務機器人後，得以提出機器人即服務（RaaS,Robot as a Service） 解決方案，不僅在市場估值面已累積上看24億新台幣， 今（24 日）更宣布選擇台灣作為全球首站，推出移動式服務機器人Collibot 這項全新產品，從研發到製造都在台灣完成，並將機器人產品服務範圍從桌面擴大至整個樓面，主打彈性場景、快速部署與實惠價格三大產品特色。Collibot 服務機器人在外觀上採「漢堡式」模組設計，能依照不同場景需求進行配置調整，搶攻餐廳、飯店、醫療機構甚至展會園區等高缺工需求場景，軟體方面則有優異的導航、避障技術（SLAM, Simultaneous Localization and Mappin），搭配獨家 RaaS Suite機器人即服務解決方案，與生成式 AI: KebbiGPT 、Roflow 流程編輯器相輔相成，賦能企業服務場景，輕鬆完成機器人運送任務與互動服務佈署。

打破純送餐機器人迷思，女媧服務機器人還能帶位點餐及顧客互動

根據台灣104 人力銀行調查指出，疫情解封後，2023 年10 月份缺工人數已連續八個月突破百萬大關，其中餐飲服務及住宿業更是名列第一，缺工問題已然成為餐飲旅宿業等高互動、高重複性服務場景的重大挑戰，而這也成為女媧服務機器人Collibot 進入市場的絕佳機會。送餐機器人在這類型場景應用並非首例，但過去因其技術與採購成本高的限制，許多業者對於是否導入抱持觀望態度，在女媧創造推出服務機器人Collibot 後，不僅透過半模組化的機器人產品設計，大幅減少客製化時間與成本，更拓展了機器人服務的應用情境，讓其能進行帶位及人性化輔助餐點介紹，替企業商家補足逐漸擴大的人力缺口，以劃時代科技體驗為缺工趨勢帶來全新解方。舉例來說，女媧創造創辦人暨董事長 郭柳宗分享到：「現今餐廳業者為創造更多消費記憶點，經常在特定節日安排互動遊戲或活動，但相關人員訓練往往是一筆不小的隱形成本，女媧服務機器人Collibot便能透過條件與區域設定，在店門口發放傳單或是在店向用餐顧客發起划拳挑戰，創造更多導售或行銷契機。」

女媧創造宣布推出移動式服務機器人Collibot，賦能企業的物件遞送、顧客經營、數據蒐集、分眾行銷場景（左下圖及右圖），（由左至右）女媧創造策略長 林謂立、台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群總經理 陳仲儒、女媧創造共同創辦人暨設計長 陳信孚、女媧創造營運長張智傑、女媧創造業務處處長 張皓鈞（左上圖）。（女媧創造提供）集物件遞送、顧客經營、數據蒐集、分眾行銷於一機的創新機器人服務

女媧服務機器人Collibot 是首家在台灣設計研發與製造的送餐機器人，擁有軟硬體整合的獨家技術與協作體驗，除餐廳應用場景外，也能針對迎賓接待、醫材配送及通路導覽等需要，分別從軟硬體兩種層面上，彈性設計機器人在不同場景中扮演的角色，根據女媧產品研發藍圖，女媧創造共同創辦人暨設計長 陳信孚提到：「在設計研發的過程中，我們觀察到因為勞動市場與經濟型態的變遷，服務機器人的需求成長趨勢非常明確。這次在新產品上，我們增加了機器人的移動能力以應對更多樣的服務需求。未來也將持續整合更多的智慧識別能力及多元互動方式，為企業商家賦能，在實體服務場域也能夠做到行銷分眾、體驗個人化及數據蒐集。我們的目標不只是解決人力不足的問題，也同時在打造未來實體服務的新樣貌！」如此一來，機器人服務對於各場域來說，不再只是社群話題，更能成為凝聚資訊、人流與情感的重要載體，開展機器、人與空間的無限可能。