女店員結帳弄掉1元 客喊「懶得撿」又吐4字她超傻眼

從事服務業十分辛苦，常會面臨到各種突發狀況與形形色色的客人，有民眾日前表示，結帳時不小心弄掉該找給客人的零錢，沒想到，對方隨即聲稱「我懶得彎腰撿」，店員真的幫忙撿起後，客人卻改變態度表示「我不要了」，讓她感到超級傻眼。

原PO在臉書「爆怨公社」發文表示，自認為在服務業工作許多年，已經見識過百種人，卻還是讓她在日前遇到「特別的客人」，某天她在結帳時，不小心把要找給客人的1元硬幣弄掉到地上，隨後，客人表示「妳可以幫我撿嗎？我懶得彎腰」。

聽到這樣的要求，原PO突然愣了一下，沒有立刻做出反應，而新人同事則積極有熱情的幫忙客人撿起來，並將硬幣消毒，不過，客人只回了一句「我不要了」便轉身離開。這起事件使她忍不住表示，雖然沒辦法確定貴客是因為疫情或是其他因素才這麼做，但「整個態度就是狗眼看人低」，服務業真的是讓人修身養性的好工作。

貼文曝光後引起網友熱議，紛紛留言表示，「我遇過，但我沒有撿，直接從抽屜再拿一個5塊給他」、「現代人毛真的很多，如果我是客人的話就自己撿了」、「自己掉的自己撿，若是客人沒接好，我會再拿一個一塊給他」、「我還遇到客人把夾茶葉蛋的夾子弄到地上，我要去撿她還擋住不讓我去撿」、「自以為高高在上，不懂得將心比心」。

原PO也補充表示，自己想表達的是客人的「態度」真的很糟糕，她當然知道不是每個人都是天使客人，也明白服務業本來就應該應付形形色色的人，發文純粹是想抱怨一下而已。

此外，先前有超商店員分享，店里來了一位新同事，到職首日就開嗆客人，「第一天就被3個人投訴」。網友表示，他們遇到一名婦女前來繳費，將整疊帳單直接扔在桌上，有些還沒撕開，新人則提醒對方「麻煩撕開和攤開喔，謝謝」，但是，大媽卻毫無要動手的樣子，更高姿態回應「幫我撕一撕啊，這不是你們該做的？」

對於這種客人，新人直接無視婦女的要求，幫下一位客人結帳，也不管婦女生氣地說「我先來的欸」，只專心的替其他客人結帳，幾分鐘後，新人轉頭看見火冒三丈的婦女，仍發現對方沒有將帳單好好撕開，直接表示「還沒撕？那我繼續忙了哦。」不願妥協的婦女最終帶著帳單怒氣沖沖地離開現場。

服務業會遇到的客人有許多種，民眾應該將心比心對待店員，如此一來，店員也會回以相對應的服務品質。

（封面示意圖／東森新聞）

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