她在火鍋店「遇4狀況」再也不想去！掀網共鳴喊+1

生活中心／陳致帆報導

「知名連鎖火鍋店」是火鍋界的第一把交椅，因主打貼心服務而聞名，深受不少民眾喜愛，不過卻有老顧客表示，自己從該品牌進駐台灣後，就一路吃到現在，她近日再度光顧該店時，卻遇上「4狀況」，讓她感到相當失望，更直言「再也不想去了」，貼文曝光後，也掀起網友共鳴，

一名女網友在Dcard發文表示，她從這家「連鎖火鍋店」來台開幕後，至今約光顧30次，不過她近日再度前往用餐時，卻發生「4狀況」，讓她相當失望，並忍不住感嘆「真的跟以前差好多」，原PO指出，當天她在醬料區目睹，前方客人不小心讓夾子握把處整個掉進「蝦滑醬油」裡，向店員反映後，對方只收走夾子，卻沒有更換蝦滑醬，讓她覺得很不衛生，直呼「那個醬油到底有多噁」。

原PO提到，以前這家火鍋店的優點，是不限時間用餐，但這次去卻被店員限時用餐90分鐘，另外有備註湯底要加濃，卻沒有達到要求，店員花了近20分鐘才處理完畢，時間全被浪費掉，店家也完全沒道歉，「明明前面是他們的疏失，才讓我們延誤用餐，但就好像變得我們是奧客」。

原PO接著指出，該分店雖然人潮眾多，店家卻選在客人最多的時段，進行職業訓練，甚至在狹窄的走道上教學，讓用餐空間更加擁擠，結帳時，原本的專用小木盤也被換成塑膠白盤，「這可能比較細節，但就覺得很怪」。

貼文曝光後，也掀起不少網友共鳴，紛紛表示，「兩年前吃過，感受真的跟剛進來台灣時差超多，上來的湯完全沒味道，感覺是忘記加調料，服務生掉長頭髮在湯裡面也沒有一句道歉，慶祝週年去吃的，特地花錢搞砸心情」、「這家老早就掉水準了，以前靠服務來吸客的，它現在越來越多間，到處都有，服務越來越差」、「月初跟男友去慶生時也是，覺得服務變差了，有備註是慶生，但沒有任何慶生的服務，服務員態度不好口氣很差，甚至講隔壁桌是白癡，還被我們聽到」。

但也有網友指出，「端午節前剛去吃，服務人員是說90分鐘內用餐完可以打8折問要不要挑戰看看，沒有一定要90分鐘內吃完，後來我們大概超過一兩分鐘，也是問我們要繼續坐還是要離開了，我們說要離開了，也是幫我們打折欸」、「上週去新竹的吃，還很好啊，而且好好吃欸」、「我目前在台灣吃到的服務都挺好的，不少都是會看氣氛行事的年輕人，而且會常常請吃、喝東西」。

還有前員工出面分析，認為原PO所述之事件應是單一個案，她表示，「我在這家店工作，也就一年前的事，我所在店裡對員工要求很高，用不著去打翻其他店鋪，或員工的努力，據我所知很多人都是很努力、很認真在做」。

原文出處：她在「知名火鍋店」慘遇4狀況再也不想去！掀一票網友共鳴喊+1

更多民視新聞報導
影／韓妞來台6天深度旅遊 回國前淚崩：想每年來一次
國民美食就愛這味! 法國東部火車站設立"起士販賣機"
85歲阿嬤奪高雄店花冠軍 「藥膳火鍋」散播愛孫的心