她幸運抽到2件飲料0元！下一秒竟被店員刪掉 網炸鍋：直接投訴總公司

即時中心／綜合報導

近日全家推出飲品抽抽樂活動，最高獎項為兩件0元，其他還有任兩件55折、任兩件77折、任兩件88折等優惠折扣。一名網友卻在抽到0元後被店員刪掉，引發討論。

全家近日推出飲品抽抽樂活動，只要購買指定20元(含)以上飲料冰品任2件，即可於結帳時參加抽抽樂活動，最高獎項為兩件0元，其他還有任兩件55折、任兩件77折、任兩件88折等優惠折扣，活動期間至7月9日。

原PO在「爆廢1公社」臉書社團發文，表示自己原本抽到兩件0元，當時開心的拍下照片，「結果下一秒店員把優惠的這些商品全部取消，重新刷重新抽，我並不是付35元，我付了70多元。」店員刪掉重刷要付88折優惠，還說著他不知道，讓原PO難過表示：「我該用什麼表情對待？欲哭無淚。」

貼文一出，引發熱議。許多網友紛紛留言：「店員負責了啊，是我一定會客訴」、「下次買2瓶然後抽不到0元就說我不要了（反正他都能重新設定！）每幾個小時就搞他一下直到抽0」、「笑死那店員一定沒想到會被拍下來」、「我上次去某超商抽到79折，然後被弄掉，再抽一次變89折。當下我也傻眼，想想還是算了，不過這個到底是什麼奇怪的操作」、「直接總公司投訴了啦」、「一直重刷到一樣抽到零元再結帳」、「我之前也遇到店員誤刪，她一直叫我重抽，後面排超多人，我只好說算了 」。

內行人則解答，這是全家的系統問題。首先，系統不會分辨有沒有買一送一，照理說買一送一是不能參與兩件抽獎活動，但系統會判定他能參加然後跳出活動抽獎次數，但不管你按到多少折扣，通通還是自動帶入買一送一。「文中案件就是買了一個康康五買一送一 + 一般飲料兩件，共4件(系統自動帶入2次抽獎，但實際是一次抽獎機會)，所以抽了2次，但實際系統會以折扣比較少的的1次帶入交易，當然這個可以反應總公司，看看他們怎麼回應。」

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