好市多員工遲遲不結帳逼做1事 她轟強迫消費釣出一堆苦主

一名女子抱怨好市多店員強迫會員續卡,遲遲不結帳只為了達成目的;示意圖。(本刊資料照)
一名女子抱怨好市多店員強迫會員續卡,遲遲不結帳只為了達成目的;示意圖。(本刊資料照)

美式賣場好市多(Costco)主打會員制,提供會員諸多優惠商品,不過就有1名女子發文抱怨,手持的附卡還1個月才到期,某次消費欲結帳時,卻遇到店員強迫逼續卡的情形,直至她放話「你再不給我結帳我投訴你!」店員才妥協,貼文曝光後釣出不少苦主,紛紛痛批「強迫消費」的情形。

一名張姓女子日前於臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」發文透露,前往好市多購物多次,但「這次是讓我最不開心的一次!」由於附卡還剩1個月到期,因此這個月每次消費都會被提醒是否續卡,而她皆會客氣回應正卡會決定。

孰料,張女此次前往消費欲結帳時,一名男店員卻收了卡後遲遲不結帳,還逕自拿出續卡單逼她填寫,「我不高興問『你不結帳嗎?』他不回答我,只說要我寫馬上資料(說我卡剩1個月),強迫我要續卡。」她強調自己拿的是附卡,正卡會決定是否要續卡。

不過店員依然故我,張女砲轟「你一直不給我結帳是要強迫推銷嗎?」,但對方卻稱無論正附卡均能續卡,且一直重申快到期,最後她暴氣稱「我就是不要續卡,你再不給我結帳我投訴你!」店員才妥協結帳,張女返家後就立即投訴,「我了解服務員有績效獎金,但是不能強迫客人」。

一名女子發文抱怨,店員遲遲不結帳,硬要她「續卡」。(翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說臉書粉專)
一名女子發文抱怨,店員遲遲不結帳,硬要她「續卡」。(翻攝自Costco好市多 商品經驗老實說臉書粉專)

 

貼文曝光後引起網路熱議,「他第二次不給你結帳時就可以去請現場主管來了」「支持投訴!我在會員卡快到期的時候都會避免去好市多實體店面」「主管就在附近,叫來一起臭了啊!」「支持版主,沒道理被勒索」「這種真的討厭」,有人則稱「可能自動扣款的關係 我好像沒被煩過= =…逃過一劫被破壞心情」。

不少苦主紛紛稱「我們上次去還離到期2、3個月就給我們直接續卡,也是在結帳一直講,我老公就不好意思的續了!」「強迫續約根本就好市多上層叫下層做的,你就算投訴了,好市多也是表面客氣的應付你,實際上不會改」「去年我也是這樣,要結帳時一直問卡要到期了要不要續卡,然後不幫我結帳,一直再等我的回應,我就整車丟著說我不買了,我就直接離開櫃檯」。

「去年我們也遇到,黑卡副卡是公公也是讓他續卡,對我真的很困擾,我事後還要拿錢給公公,賣場根本就是在找我麻煩」「我也遇過一直問要不要續、我先表示目前不用,店員聽完沒有要結帳的動作,又再說剩一個月到期,我就表示之後再說,店員就盯著我不動作,我就很大聲問說:所以現在不續就不給結帳是不是?她嚇到連忙說:沒有啦不是這樣啦…」。

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