好市多回饋券1設計她怨「不人性化」 網也搖頭:沒誠意

一名女子表示,拿到好市多的2%回饋券,9158元面額的紙本券限一次消費使用完畢,認為應有更人性化的設計,她寫意見單給客服,盼能改善回饋券的使用模式,貼文引發會員共鳴指好市多沒誠意,但也有人說過去曾不慎弄丟,到服務台才知道回饋券是存在會員資料裡,可補印一張新的。

原PO昨(16)日於臉書社團《Costco好市多 商品經驗老實說》指出,拿到好市多2%回饋券,面額是9158元,但只能一次折抵,無法分次消費,也不能儲值到卡片裡,僅能憑紙本使用,認為應有更人性化的使用方式。

原PO舉例說明,有些百貨禮券,若消費金額未達禮券面額,可儲值到會員卡,下次消費再使用,為此她已填寫意見單給客服,「終於把它花掉,好怕弄丟」。

貼文曝光,網友紛紛表示,「我覺得不要用紙本比較好,容易遺失」、「妳這建議真的很好,不然給成小額的也可以接受,比如1000幾張、500幾張、100幾張之類的」、「只能單次用掉哦?我以為可以分次抵用,這樣挺沒有誠意的耶」。

但也有人分享經驗說,回饋券弄丟沒關係,它是存在會員資料裡的,且快到截止使用日期還會電話通知,若真的不幸弄丟也可到服務台補印一張,「我就是曾經弄丟的人。」

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