好市多家電剩1台卻不賣 員工揭真相

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生活中心/許珮絨報導

好市多商品庫存數量掀起討論。(圖/記者馮珮汶攝)
好市多商品庫存數量掀起討論。(圖/記者馮珮汶攝)

美式大賣場好市多(Costco)的商品種類多元且經濟實惠,深受消費者喜愛,成為許多民眾採買的首選。近日有網友分享最近打算購入一台乾衣機,出發前還有先致電詢問,確認有庫存後立即從基隆出發,沒想到最後卻空手而歸,貼文一出隨即引發熱議。

原PO在臉書社團《Costco好市多商品經驗老實說》發文表示,專程去Costco買乾衣機,卻空手而回,「出門前還特地打去確認是否有貨,工作人員說除了展示品庫存還有1台,我們於是馬上從基隆出發,結果到了現場他們才說庫存那一台是客人退貨的,不能賣…結果白跑一趟了。」

對此網友紛留言,「我合理懷疑是客服想要騙妳過去,而妳不想白跑一趟所以買了其他東西」、「雖然白跑了一趟,但店員很誠實,覺得很好欸!不然他真的賣你了,結果有問題你會更氣吧」。

另也有人分享,「這個常常發生,所以客服正常會跟你說電腦看有庫存不代表現場有貨,所以還是碰運氣吧」、「記得好市多電話客服是全台統一服務平台,並非各分店獨立,他們的系統可以查詢到全台門市資訊,因此他的確可以幫你查到某分店還有庫存,但詳細狀況還是要蒞臨現場才知道」。

一名在好市多擔任銷售員的網友說明,「電腦庫存參考用,我們銷售員當下查POS不會知道機子狀況如何,可能缺件可能瑕疵,POS不會標示,以前常調貨都要自己一家一家打去問狀況了」。

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