好市多訂54箱水 司機突喊送上樓要加價 她氣炸

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一名女網友表示,她訂了54箱水送到公司,沒想到貨運司機抵達後卻向她說「送上樓要加價」,更說「一切看妳心意給」,令原PO當場爆氣。(圖/示意圖,中時新聞網資料照)
一名女網友表示,她訂了54箱水送到公司,沒想到貨運司機抵達後卻向她說「送上樓要加價」,更說「一切看妳心意給」,令原PO當場爆氣。(圖/示意圖,中時新聞網資料照)

美式賣場好市多除了提供線上購物,還能親自送到府,方便民眾補齊民生用品。一名女網友表示,她訂了54箱水送到公司,沒想到貨運司機抵達後卻向她提出「送上樓要加價」的要求,令她疑惑地問「上次沒有另外收,為何這次要收費?」司機則以上次是好市多自家的貨運,這次是外包的,更說「一切看妳心意給」,令原PO當場爆氣。

原PO日前於臉書社團《Costco好市多 商品經驗老實說》指出,春節假期前發現公司的水快沒了,便依照往常慣例在好市多官網訂購54箱水,貨運司機抵達後,發現要送上樓,就向原PO提出送上樓加錢請求。

原PO滿臉狐疑地問,「上次訂購沒有額外收費,這次為什麼要收?」司機以上次是好市多自己的貨運解釋,「我是外包的不一樣,我們送上樓就是要另外收,看妳心意給啦!過年我們也不會收很貴」。

原PO認為公司有電梯方便搬運,並追問司機「多收的費用是你們公司要收?還是你個人?」對方則表示是自己要個人要收,這回答讓原PO一聽氣炸,「不合理啊!要收費前都沒先跟我說」,司機不以為意地說,「那妳可以自己搬上樓,推車借妳」。

原PO只好請同事協助搬上樓,氣憤地說「我覺得如果在我買之前,有提早跟我說,或是在網站上有清楚明文規定,這個錢我會付!畢竟遊戲規則大家都先講好,事後也比較清楚,但是現在讓我生氣的是什麼叫做『看妳心意給啦!』直接坐地起價真的讓人不能接受!」

遭遇曝光後,引發網友回應,「貨運不是宅配,本來就到一樓而已」、「司機本來就沒有義務幫妳搬上樓」、「54箱水,就算司機沒開口,我也會給點心意」、「過年了,就給辛苦的司機一點,也比較好看」。

留言中也有人認為,遇到這樣的問題,應該打好市多客服電話反應,貨運司機只是提出他分內工作的合理要求而已。

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