如果我是老闆,我會提拔什麼樣的人?

撰文/ 今周刊書摘 時報出版 葉明桂

用人是領導者最重要的使命,一個領導者提拔怎樣的人,應該有一致的標準。對我來說,這個標準就是三種能力和一個特色。

一、專業能力

簡言之,業務人員要有好的書面溝通能力,創意要有好的作品,財務要有好的報表,祕書要有靈活如水銀般補位能力。

當主管面對兩個專業能力相同的部屬,必須二選一時,誰能在相同資源下提供完成度較好的作品,誰能在較短的時間內提出更細節的想法,誰能在較少預算內提供更精確的解決之道,誰就是勝出者。

專業的精神對在奧美工作的人,是成就感主要的來源,我們因為比較專業而覺得榮譽,奧美任何未來的領導者都必須在專業能力上有所示範。

二、學習能力

學習不只是用功讀書、認真生活。光是運用記憶力累積知識不足以成長,上網路、逛書店、看電影等學習途徑只是最基本的功課。

學習的能力不只是聰明的吸收力,或是專心速讀的技能,而是能將知識化成個人的智慧,因此必須有對話的能力,所謂對話的能力除了和別人對話,更包含與自己對話。

真正的對話不只是瞭解與分享,真正的對話是能藉對話的過程創造新的體會,沉澱新的觀點。

擁有良好的學習能力,之前提及的專業實力才能不斷厚實與更新,更是最好的向上趨動力。

有人是為了權力與自主性而努力奮鬥,有人則為了累積財富而奮發向上,但是不斷學習的原動力卻是最沒有副作用的驅動力。

三、久活能力

要在這行活得長久,除了毅力、體力,還要有正面思考的能力。我們不必那麼辛苦地每天臥薪嘗膽,如果我們能自然地產生快樂正面的電波,那麼正面思考能幫助我們找到機會,鼓勵人們發揮潛力。

自我提拔的機會,就在於把一點小小的優勢放大成全面的優勢。發揮自己比改變自己是容易多了,而且更有效率。

快樂地工作應該是比痛苦地工作更有效率。事實上,正面思考的能力可以透過學習而來。

最後一個條件:個人魅力

就是個人的魅力,這是個奇怪的條件,也許又是我個人的偏方或偏見,所謂個人特有的風格魅力,不是來自依附名牌打扮的外型,也不是源自良好教養所調教的禮儀。

我相信,人們會不禁發散一種無形的魅力,來自他(她)擁有熱誠的心智,更明白的說,就是明確而一致的價值觀。

而魅力的感受則往往來自當面對兩個衝突的價值觀,他(她)卻擁有更高層次的價值信念:在「對」與「對」的選擇中,一個有魅力的人通常會做出有智慧的抉擇,通常都和「關愛他者」有關。

我不願提拔怎樣的人

雖然我不喜歡急功好利的人,但如果他能符合我前面所言,他還是應該被提拔。愛拍馬屁也不是我關心的,我們不因拍馬屁而升官,我們也不因拍馬屁而不升官。我們不必考慮脾氣是否溫和,態度是否和悅。

我不願提拔的人是那個會把團隊功勞佔為己有的人,分享是產生團隊的基礎,而搶功則是團隊分裂的開始。要辨別自私搶功的人並不容易,通常只有那些被搶功的人才知道。

而當愛搶功的人步步高昇,影響的層面必然愈來愈大,必須特別小心。

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