學習檔案資料遺失 補救措施曝光

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▲學習歷程檔案昨(25)日爆出遺失事件,教育部長潘文忠今(26)日召開記者會提出應變方案。(圖/教育部提供)
▲學習歷程檔案昨(25)日爆出遺失事件,教育部長潘文忠今(26)日召開記者會提出應變方案。(圖/教育部提供)

學習歷程檔案昨(25)日爆發疑工程師操作不慎,導致學生上傳的檔案遺失,不過教育部今(26)日上午召開記者會表示,這是學習歷程公版模組的問題,而非單一人為疏失,受影響範圍為81校、7854名學生,且僅9月5日至9月22日上傳的檔案有所影響,現已建立因應機制與後續改善計畫。

教育部針對部分高中學生於9月5日至9月22日期間上傳學習歷程學校平台的資料遺失事件進行表示,這是國教署委託暨南大學建置的學習歷程公版模組,從9月中開始,進行搬移到新機房虛擬主機VM的相關作業,發線少數VM的硬碟設定失誤,造成部分檔案無法連結。

▲學習歷程檔案昨(25)日爆出遺失事件,教育部今(26)日召開記者會提出應變方案。(圖/教育部提供)

▲學習歷程檔案昨(25)日爆出遺失事件,教育部今(26)日召開記者會提出應變方案。(圖/教育部提供)

遺失的檔案範圍,僅限於「使用暨南大學招商商開發之學習歷程檔案公板模組」的學校中,於「9月5日至9月22日期間」,有上傳「109學年度第2學期『課程學習成果』及『多元表現』檔案」到學校平台,且「資料備份在該3台VM硬碟」的學校學生,初步評估,受影響的範圍為學校81校、學生7854人、資料2萬5210件,包括「課程學習成果」9793件、「多元表現」1萬5417件。

▲學習歷程檔案昨(25)日爆出遺失事件,教育部今(26)日召開記者會提出應變方案。(圖/教育部提供)

在後續因應上,教育部說明,受影響資料已進行清冊,將於今日上載於「學習歷程中央資料庫」,提供各校下載,以利學校能對焦輔導協助受影響的學生,重新上傳受影響的資料。同時讓學生上傳截至日延長至9月底,並建立專案輔導機制,指定專責人員協助受影響學生完成上傳。

▲學習歷程檔案昨(25)日爆出遺失事件,教育部今(26)日召開記者會提出應變方案。(圖/教育部提供)

▲學習歷程檔案昨(25)日爆出遺失事件,教育部今(26)日召開記者會提出應變方案。(圖/教育部提供)

針對可能有部分學生已上傳資料,但已無備用檔案可重新上傳,可由教師輔導學生重製,國教署將補助教師輔導學生衍生的鐘點費。

最後,為避免相關事件重演,教育部表示,將強化台中機房與台北機房虛擬儲存平台備份,專人定期檢視備份作業及還原演練,以確保備份機制完整,啟動虛擬主機快照功能,增加為每日6次,每日下午6時啟動異地備份,本地備份提升為每日6次,以落實備份機制。

▲學習歷程檔案昨(25)日爆出遺失事件,教育部今(26)日召開記者會提出應變方案。(圖/教育部提供)

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在強化資訊安全與監督機制上,會增加系統資安管理細部操作程序,並建立多人多重驗證機制,委託資安專業團隊每月進行檢核,也會要求監督廠商每日落實資料備份,並於廠商進行系統重要調整、操作時,指派專家全程介入監督協助。

▲學習歷程檔案昨(25)日爆出遺失事件,教育部今(26)日召開記者會提出應變方案。(圖/教育部提供)

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