Yahoo奇摩新聞 宏碁也入股！它從一顆電池看到74萬人生意 台灣移工匯兌大王曝光
文●方歆婷
桃園巨蛋音樂震耳欲聾，人潮多到外圍交通一度癱瘓，台下擠滿超過兩萬名的印尼移工，來聽「印尼五月天」Slank開唱，這場演場會背後推手之一，不是東南亞公司，而是台灣的統振。
統振原本是一家電池廠，現在卻做起移工匯兌生意，這項業務毛利率高達6成以上，相較電池毛利率高出50個百分點，也帶動它今年第2季毛利率30.4％創歷史新高。
統振從4年多前開始做移工匯兌，至今有效會員數逾20萬人，是移工小額匯兌公司中最多、市占率約3成。這成績吸引電腦大廠宏碁今年主動參與私募案，入股約10％股權，成為單一持股最大股東，共同搶食達74萬名移工、每年匯出金額上千億元的市場。
移工以往匯款回母國，管道有人力仲介、銀行、移工雜貨店，甚至地下匯兌等，除了不方便，也須承擔風險。在金管會開辦移工小額匯兌後，統振、東聯互動、數位至匯等公司陸續取得執照，統振更是其中唯一的上櫃公司。
董座每週一場Free Talk挖掘
從手機見預付卡、匯兌剛需
為什麼統振竟能從電池廠跨入移工匯兌？關鍵就在它的「彈性力」。
統振董事長陳敦仁每週親自主持「Free Talk」，由3、4位部門主管，帶著員工點子討論，試圖發展成代理商品或服務項目，甚至發現更大的商機；若不須動用到大筆預算的點子，部門主管拍板就可執行，給予彈性空間。
舉例來說，過去他們為了發展預付卡事業，不坐在台灣等生意，而是飛到印尼雅加達機場，以一個月新台幣10萬元租金租下免稅店攤位，免費贈送台灣門號的SIM卡，搶下印尼移工來台的第一支門號。「如果董事長（指陳敦仁）不讓我放手做，我哪敢這樣做？」統振總經理何明哲說。
但嘗試新點子要選擇適合的戰場，並非漫無目的。「我們不會跑去做半導體，那不是我們的核心能力，」何明哲表示，從電池到移工看似「跨很大」，但這項業務是從手機電池，延伸到預付卡，再發現辦預付卡最多的族群就是移工，「不是天上忽然掉下來的生意。」
雖然統振做移工生意已經十幾年，但不見得每項嘗試都成功。它曾推出給移工的手機加值服務，包括引進印尼、越南、菲律賓、泰國的音樂當來電答鈴，因取得歌曲的成本低廉，用戶下載一次就有十幾元的收入，但智慧型手機崛起、民眾多傳訊息少打電話後，這項服務便沒落。
可是，統振沒有停止嘗試。何明哲持續觀察這個市場，他發現，移工要把錢匯回母國非常麻煩，須走到銀行或雜貨店。如果能提供一項服務，讓他們隨時隨地、又能安全匯款，這必有商機，「跟來電答鈴比，匯款才是剛需啊！」
與超商、僑生合作破關
推4語言App包圍移工生活
於是，統振開始設計移工的匯款流程。移工只須下載手機App，選擇附近超商，在3個小時內繳錢，母國的家人就能在數分鐘內收到款項，「這比以前方便多了！我們推出後，就在移工群組裡一傳十、十傳百，」何明哲表示。
不過這套流程裡，最難突破的關卡有兩個：一是超商、二是語言。統振因為做過多年預付卡，與超商早有密切往來，因此獲得全家先行採用，進而推至全部超商。
至於語言，他們員工中有印尼、菲律賓僑生，協助突破語言和業務門檻，且統振製作4款不同語言版本的App，也成為他們在移工匯兌市場裡的護城河。
「要在移工金融裡取得發展，Channel（管道）是關鍵，」資策會數位轉型研究院組長李震華指出，包括用什麼管道收錢、到了母國，如何把錢安全發出去等，具通路管道優勢者，在這個領域就有機會。
何明哲指出，做移工匯兌只是起頭，未來如醫療、機票、信用評等等移工生活遭遇的難題，都是統振可以做的業務。
面對挑戰，有人停滯不前，有些人卻能升級進化，關鍵就在打破舊規則，長出新能力。世界瞬息萬變，統振展現的彈性本事，或許讓每個人都能從中獲得省思。（更多精彩內容，請見1872期《商業周刊》）
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