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宏碁小虎隊》「小金虎」宏碁資訊，靠每天06:00來訊，打下60億生意
8月初剛上櫃的宏碁「小金虎之冠」宏碁資訊，第三季創下累季營收55.5億元、EPS 9.04元的新高紀錄。別以為新公司靠老品牌致勝，疫情時一半的人在家辦公，每天仍遵從清晨06:00即實行的鐵血紀律，就不必要員工在眼前看管，也有高戰力。
「在大家的認知中，Acer就是一家硬體公司，但我常常說我們是『吃軟飯』的，靠著看不見摸不著的雲端，一年卻可以創造出60幾億的生意！」
宏碁汐止總部外下著綿綿秋雨，但裡頭的宏碁資訊團隊，彷彿還延續著今年八月剛上櫃時的滿面春光，總經理周幸蓉、策略長鄭大祐話匣子一開，笑語不斷。
成立於2012年的宏碁資訊，是宏碁集團旗下的雲端數位解決方案服務商，在更早之前，他們則是由子公司第三波資訊、元碁、華瞻合併而成的「電子化事業群」。
20年來歷經「分合分」階段，宏碁資訊如今展翅高飛，在全台已累積2000多家客戶，疫情間的「數位疫苗護照」便出自他們之手。在最新公布的第三季財報中，甚至繳出全年累季營收55.5億元的好成績，EPS更直衝9.04元，已超越去年的7.79元，是宏碁旗下一票「小虎隊」之冠！
「最懂地端的雲端公司，成就智能企業的推手！」在這句讓經營團隊引以為傲的標語背後，不僅有著母集團的全力支持，更是團隊多年來堅守紀律、累積而來的成果。
十年佈局，成就「最懂地端的雲端公司」
2012年成立之初，宏碁資訊便承接了經濟部、司法院等大型專案，替政府做系統開發，並擴展到基礎建設，同時跨足企業，在「地端」紮穩馬步，累積許多能量。
2016年，微軟找上宏碁資訊，給了他們全台第一個雲端案子。「想起來覺得很痛苦，」周幸蓉苦笑道，當時，台灣沒有相關技術，團隊只能自己研讀資料、不斷試錯，整整九個月沒賺錢，卻因此為他們開啟了雲端世界的大門。
有了技術，但全台沒人知道什麼是雲端，說服客戶「上雲」的重要，成了關鍵難題。宏碁資訊從課程下手，整整三年，投入大量心力替客戶授課，教導他們雲端為何、又該如何與地端相輔相成。
緊接著，突如其來的疫情，讓宏碁資訊的生意迎來了爆發期。
周幸蓉回憶，去年五月碰上三級警戒，許多企業都亂了套，一位客戶急急忙忙來電，劈頭就問：「快點！我要遠距辦公，明天怎麼辦？」
這一刻，周幸蓉深刻感受到過去努力有了回報。因雙方長期累積合作關係，加上過去幾年他們不斷向客戶倡導雲端概念，對方遇到困難，心底浮上的首選就是宏碁資訊。
最終，宏碁資訊僅花費五天，便協助該客戶佈建完6000名員工使用的視訊系統，甚至直到今日，還在持續優化其餘系統。「數位轉型這件事情就是這樣，當你開啟了鈕之後，其實就是不會中斷的，」周幸蓉說。
不怕遠端管理在家員工，因為紀律早有
宏碁資訊長期能獲政府、企業青睞，背後還有個幸運的因素，來自於有宏碁這位「有名的爸爸」。但他們很清楚，身為「大戶人家」的孩子，享有資源並不保證成功。
「宏碁品牌帶給我們的是責任感，」鄭大祐說，「驕傲的背後是要付出的，所以每個人都要去維護這個品牌，不要把它搞砸了。」
今年九月，宏碁資訊協助文化部建置的「藝文活動管理暨報名系統」，剛在2022年全球資通訊科技卓越獎（2022 WITSA Global ICT Excellence Award）中脫穎而出，這已是他們連續第三年榮獲這項「資通訊界的奧斯卡獎」。
「第一次覺得自己很幸運， 第二次覺得好像有點厲害，第三次證實自己真的很厲害！」周幸蓉語氣中滿懷自豪。
他們究竟怎麼做，才得以讓公司不停優化、持續成長？
首先對內，有著「鐵血的紀律」。每天早上六點鐘，鄭大祐都以訊息提醒待辦事項，週會、專案會議，也從不馬虎，「受這樣的訓練，以後就天不怕地不怕！」鄭大祐說。
事實證明他是對的。疫情爆發前期的某天，周幸蓉打電話給鄭大祐：「一半的人在家辦公，我們的專案怎麼辦？」想不到，電話那頭的鄭大祐老神在在：「這沒有問題，我們有定期的會議，該開的還是要開。」長期累積的自律，讓公司順利免去動盪時期的混亂。
接著對外，將過去提供的服務SOP化，加快日後為客戶客製化的流程，並且重視「客戶旅程」，讓彼此得以共同成長。周幸蓉舉例，有個長期合作的科技業客戶，過去第一筆訂單不到50萬，如今一年已貢獻宏碁資訊兩億生意。
最後，還有在董事長陳俊聖的鼓勵下，有了許多和其他小老虎共同接單協作的機會。由於宏碁資訊的主責雲端業務，和海柏特、宏碁遊戲、建碁、倚天酷碁等都有許多合作機會。
身為大戶人家的小孩，他們沒有感受到包袱，反而更加看清了自己的責任，上櫃之後尤其如此，「以前只要對內負責，現在要對公司負責、對股東負責、對所有人負責。」兩人不諱言。
專注本業，開拓3+2藍圖
如今，宏碁資訊的客戶數已準備跨越3000大關，下一步的策略發展藍圖，是持續擴大產品線、加深與客戶間的長期合作、優化雲端託管平台，接著，為了持續壯大市場地位，也準備出手併購，並將眼光擴及海外市場。
乘著數位轉型的浪潮，從地端飛上雲端，看在周幸蓉眼裡，一切都是點滴累積，多年佈局，總算可以自豪地說：「我們真的準備好了！」
採訪最末，周幸蓉拿出宏碁資訊設計的魔術方塊，上頭是他們引以為傲的標語、成果、與組織精神，或許就像他們的下一步：靈活地玩，未來可以扭轉無限可能。
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