客囂張嗆「花錢是大爺」逼下跪 外送員反被停權14天

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新冠肺炎疫情帶動外送平台業績成長。(示意圖/shutterstock達志影像)
新冠肺炎疫情帶動外送平台業績成長。(示意圖/shutterstock達志影像)

本土疫情爆發後,帶動外送平台業績,旗下外送員一天要奔波好幾個地方,也難逃遇到奧客的命運,一名外送員17日透露,先前要求客人下樓取餐,結果被狠嗆「付錢就是大爺」,對方還逼他下跪道歉,無奈之下,選擇回報客服,不料被冷處理,被迫停權14天。

這名外送員17日在FB社團「爆料公社公開版」發文表示,現在因疫情關係,公司並未強制規定將餐點送上樓,原PO於10日凌晨接到一筆現金付款定單,如往常一樣請客人下樓至空曠地方付款取餐。

原PO送餐遇到奧客。(圖/翻攝自爆料公社公開版)
原PO送餐遇到奧客。(圖/翻攝自爆料公社公開版)

不過,該名客人稱自己「中風」,原PO不疑有他走上樓送餐,不料一抵達指定樓層,客人立刻嗆聲,「憑什麼叫我下樓」、「沒禮貌」,不僅逼原PO下跪道歉,還叫囂「付錢就是大爺」,詛咒外送員「全家都中風」,行徑十分囂張。

隨後原PO將事發經過回報給客服,預先告知「客人會檢舉我」,沒想到,隔幾天仍收到停權14天的通知,後續無論怎麼回報,只收到公司回覆的罐頭訊息,心灰意冷的原PO才決定發文還原事發經過並公開當下錄製的影片。

原PO的申訴被公司冷處理。(圖/翻攝自爆料公社公開版)
原PO的申訴被公司冷處理。(圖/翻攝自爆料公社公開版)

消息一出後,網友全氣炸,痛斥客人行為太誇張,「你沒註明誰知道你中風,外送還要會觀落陰是不是」、「憑什麼外送員要被停權」、「他應該是中邪不是中風」、「是不是腦子被感染了啊」、「消費者太自私了」。

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