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客控「泡芙內咬到鐵條」 新北衛局稽查4次都撲空

新北市 / 方起年 甘媄心 報導

新北市新莊區一家老字號的蛋糕專賣店,以招牌水果蛋糕、泡芙聞名,常常吸引在地民眾排隊搶購,但就有消費者,買了泡芙回家,吃到一半咬到鐵條,第一時間向店家反映,控訴老闆卻拖著不處理,而記者實際回到,位在新莊的兩家店面,門口鐵門都被拉上,私訊業者,截稿前也沒獲得回覆,新北市衛生局也說,獲報之後已經四次前往稽查,現場沒營業,找不到老闆。

新鮮草莓鋪滿鮮奶油蛋糕表面,撒上糖霜點綴好誘人,新北市新莊區老字號排隊名店,憑著這一味招牌水果甜點,讓在地老饕讚不絕口,但就有客人在巡迴快閃店,買了泡芙結果吃了驚嚇,咬到一半居然就看見大約半根手指長的鐵條,直接埋在內餡裡頭,旁邊是不是摻了鐵屑也不清楚,當事人嚇到不敢再吃。

顧客陳小姐(經變聲處理)說:「太嚴重的疏失了,如果說有頭髮有其他的東西,我們都還覺得常常看到,鐵條這個東西我實在很傻眼,怎麼會而且還是泡芙裡面。」

時間回到8/16,陳小姐到快閃店買了水蜜桃泡芙,一週後吃到剩兩顆,結果家人咬到一半發現鐵條,她當下直接私訊粉專反映,結果隔兩天有快遞來電,說要把泡芙收走,但店家還是遲遲沒打來,讓她氣到隔天,直接跟消保官以及衛生局反映。

顧客陳小姐(經變聲處理)說:「我電話都給你了,你還可以請快遞公司來跟我要收泡芙,在網路上卻說你找不到我們,沒辦法跟我們聯絡,這件事就整個讓我抓狂了,我覺得有必要這樣嗎。」

記者甘媄心說:「實際來到老字號名店,這家位於新樹路的快閃據點,可以看到門口鐵門已經被拉下,附近店家也說已經好一陣子,都沒有營業。」不只新樹路,在新泰路上的主要門市,同樣鐵門緊拉,沒提供電話的店家,截稿前都聯絡不上業者,就連新北衛生局也找不到人。

衛生局接獲通報,九月份共到店家稽查4次,全部沒開門如同神隱,後續有進度將派人稽查,若不符規定還沒限期改正,最高可處以2億元罰鍰,只是排隊名店食安爆出疑慮,難免讓商譽大打折扣。

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