客遭豆腐煲熱湯淋大腿 店家竟給「常溫水袋」

吃頓飯好心情全沒了！新北一名曾小姐控訴，跟朋友在12/2傍晚前往一家知名連鎖韓式料理店用餐，結果服務生不小心把熱湯翻倒淋到她的大腿，結果等了2分鐘店家才來處理，誇張的是還拿常溫的水袋給她冰敷，而且當下沒有帶她去沖水，結果造成二度燙傷。

拍帶遭燙傷顧客曾小姐：「現在這邊是二度燙傷，就是要小心不能摩擦到，我很擔心留疤。」

受傷面積約一個手掌大，曾小姐就是被滾燙，將近100度的豆腐煲熱湯，朝大腿潑灑下去，然而又過了1、2分鐘，店家的應變措施，卻是這樣。

只給了沒加冰塊的常溫水袋，濕紙巾還有藥膏，店家事後說擔心隱私問題，才沒帶去沖冷水，但曾小姐控訴，這樣的處理非常糟糕，更讓她錯過黃金治療時間。

遭燙傷顧客曾小姐：「護理師當下跟我說的是，如果那時候有沖水的話，我可能就不用來醫院了，就是一定不會到這麼嚴重。」

12/2傍晚6點左右，曾小姐跟朋友來到新北板橋，一家知名連鎖韓式料理店，結果新人服務生，上菜時不小心打翻熱湯，雖然不是故意，但店經理態度似乎不太好，尤其聽到要求償10萬元，還覺得她在開玩笑。

遭燙傷顧客曾小姐：「我覺得他(店經理)的態度讓我覺得很輕浮，就是我怎麼可能拿得出來10萬賠給妳啊，就是這種感覺。」

曾小姐還原當時對話，店經理嘻皮笑臉地說，我存款也沒這麼多錢賠給妳，律師則指出，求償項目，包括看診醫藥費、車資，還有醫美跟精神賠償費用。

至於業者則回應說，當下有請同仁立即協助送醫，隔天也聯繫曾小姐，協調賠償事宜，內部會進行全面檢討，畢竟燙傷了只給一袋常溫水，沒降溫效果反而讓火氣愈來愈大，SOP不夠完善的話，也讓顧客吃得不太安心。

更多 TVBS 報導
指甲瘀血「黑一塊」好不了？網授奇招泡溫泉 醫生有正解
奧客嫌「湯太燙」留一星負評 全網公憤：給冷的自行加熱
悚！吃火鍋起口角 男伴涉動粗「熱湯燙臉」
南部人的早餐！天冷喝「熱呼呼」魚湯 業者多備料