家人訂餐廳替長輩慶生「自備蛋糕被加收2086元」 老闆回應了

[周刊王CTWANT] 義大利一戶人家為了幫家中長輩慶生，選定一間阿雷左的餐廳，事前詢問過可以帶蛋糕到場，但當天結帳時，發現被加收58.5歐元（新台幣2086元）「處理蛋糕」的費用。這件事在網上發酵，餐廳老闆也出面回應確有此事，但他認為員工處理方式不夠妥當。

據外媒《每日郵報》報導，義大利一名女子在網上控訴一間餐廳，他們一家人打算替長輩慶生，選定8月22日在阿雷左一間餐廳用餐；慶生當天他們13人用餐帳單是659歐元（約新台幣2.3萬元），但細看帳單才發現被加收58.5歐元（新台幣2086元）處理蛋糕的費用。

女顧客透露，他們用餐前有確認過能自備蛋糕，因此質疑為何要多付這筆錢；但餐廳員工只回應這是規定，每人要收取4.5歐元（約新台幣160元）的上蛋糕、切蛋糕費用。

這個消費糾紛也在國外論壇引起討論，有網友認為餐廳收費方式太誇張。不過餐廳老闆很快出面回應，他指出不收取這項費用，會越來越多顧客攜帶外食到餐廳，處理蛋糕的錢有包含服務生工錢、洗碗機費用，還有額外狀況都算在內；但老闆坦承是員工太嚴格，如果當天他在場，會視情況調降或不收取處理蛋糕費用，「讓大家高興，都好過雙方因此受到傷害好。」

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