家用寬頻申裝暴衝 中華電增逾2萬戶

三級警戒延長，家用網路需求增溫，中華電信短短3周內，激增逾2萬名光纖上網用戶，以申裝300MB為主力，也因申裝量暴增，供裝期拉長至5～6天；凱擘、台灣大寬頻、中嘉及大豐電等業者，最多成長超過3倍。

疫情持續升溫，上班族在家工作，學生則因停課得居家學習，過往靠手機上網不夠用，家用寬頻湧現申裝急單，除中華電信在內的傳統電信業者，因第四台剪線潮而轉向提供寬頻服務的有線電視業者，也是收穫滿滿。

中華電信表示，在全台三級警戒發布後的這三周裡，湧進超過2萬名新用戶，其中以申裝300M的最多，超過1萬戶，100M、500M的則分別在5000戶上下，有些用戶甚至申請1G，從申請到施工時間，稍稍拉長至為5～6天。

NCC發言人翁柏宗表示，已注意到因在家工作上課的需求增溫，上網申裝增加，會請電信跟有線電視業者在人力許可範圍內，儘快滿足用戶的安裝需求，對於中嘉等業者提供升速及帳單全額減免方案，更是樂見其成。

有線電視業者看準上網需求，在疫情爆發之初紛紛祭出半年約及防疫專案，龍頭凱擘的光纖上網申辦量成長近3.5倍，領先群雄，同集團的台灣大寬頻也成長至少2倍；中嘉、大豐電同樣申裝量暴衝，業績都翻倍成長。

首家祭出「半年約」的大豐電說，過往許多家庭用戶對申裝寬頻卻步，多是考量要綁2年以上合約，負擔不小，這回因應防疫，主打半年合約，可「救急」因應防疫期間不可避免的工作、照護、學習等需求，迴響不俗。

凱擘、中嘉則提供老客戶光纖上網免加價升速的回饋方案，因應流量暴增需要。凱擘表示，除家長開視訊會議，小孩線上學習都有網路需求，升速後更順暢。