實測台中公車APP 無預約功能

陳世宗/台中報導
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台中市為協助視障朋友搭乘公車,推出「台中友善公車」APP,可預約乘車,並在駕駛座加裝提示燈及公車、候車亭自動播音設備。台中市議員江肇國等13日抨擊,交通局開發的APP上線超過1年,預約功能毫無作用,形同虛設。交通局說,將要求業者加強司機教育訓練,全面檢視預約設備。

江肇國說,交通局宣稱「台中友善公車」APP功能健全,包含公車行駛動態與預約上下車功能;但實際測試發現,僅能針對行駛中的公車設定鬧鐘提醒,而非預約,也未將通知傳送到該車駕駛座。比較「台北市預約公車」、「高雄iBus」APP,可預約未來1個月內乘車時間,公車到站前皆有鬧鐘提醒。

上線逾1年 僅能鬧鐘提醒

市議員賴佳微說,中市友善公車APP,既不實用,對視障者一點都不友善,居然要花上千萬納稅錢來建置,根本浪費公帑;有視障朋友質疑,司機常裝作看不到他們,投訴後還被反問視障者有沒有招手?但視障朋友看不到,要怎麼去招手?

市議員蔡耀頡指出,台中市身心障礙人士超過12萬,其中視障約6066人,這8條公車試辦路線有經過啟明、特教學校;但這些路線的候車亭,根本沒有交通局宣稱的預約鍵盤、自動播音設備,只是普通立牌,甚至連行駛動態螢幕都壞掉,應通盤檢查APP功能。

候車亭功能不足 視障者不便

交通局表示,APP建置階段特邀視障朋友與台中啟明師生共同討論系統功能,將要求已裝設預約設備的客運業者,務必優先調度行駛8條試辦路線;針對駕駛未注意預約提示燈,也將要求業者加強司機教育訓練,全面檢視公車預約設備,並規畫加設聲音提醒裝置。

交通局強調,公車無障礙服務將列為市府年度公車評鑑項目,會嚴格要求公車的無障礙服務品質,也將爭取中央經費補助,再擴大APP預約乘車服務。