專訪》長照2.0好不好用？張曼娟給獨力扶養父母的「未來長輩」老後生活備忘錄

現代社會獨力撫養父母的單身族群越來越多，張曼娟分享照顧雙親的心境，以及給「未來長輩」的老後建議。（攝影／徐岳鋒）

張曼娟提到，最開始也嘗試使用長照2.0居家喘息服務，但都沒碰到理想的居服員，她心想，這樣下去不只父母接不住，連她都可能會撐不下去，「所以我申請了外籍看護，從父親生病到外籍看護來差不多3個月，第一個外籍看護來了一年半後返國結婚，阿妮是我們第二個外籍看護到現在。」

照顧雙親這8年間，張曼娟也和阿妮培養出極佳的默契，「現在父母多半時間還算平穩，不過像是父親前陣子摔跤，或是母親身體又出現一些問題時，我自己的時間沒辦法安排，隨時都要應付他們的突發狀況，確實會變得比較焦慮。」

不過張曼娟仍充滿感恩，有這樣的機會回饋對父母親的愛，又有得力助手阿妮的幫助，她沒有怨言。

但現代社會單身獨力撫養父母的族群越來越多，有許多照顧者經濟條件也不允許額外請外傭，便身陷照顧雙親及工作兩頭燒的窘境......究竟現在政府推動的長照2.0是否實用？還有哪些地方可以做得更完備？單身族又該如何規劃自己的老後生活？

送母親到日照中心，從失能等級5進步到4

問到長照2.0服務是否實用，張曼娟分享，每個人狀況不一樣，「對我來講最好用的是母親現在使用的日照中心，它還是有一個自費額，不是負擔所有費用，費用會隨被照顧者級數而有不同。」

她提到，母親最早失能等級是5，需要自付的費用比較少，自從母親去了日照中心狀況改善，變成4級，自付額就變多了，「但這是好事，我願意多付一些，像現在自付額一個月是一萬多，早上8點到下午4點，包含接駁車、午餐、下午茶、課程，我覺得很不錯，很像幼兒園。」

張曼娟回想去年10月，母親每天抱怨在家很無聊、沒事做，讓張曼娟也很苦惱。

「後來一位做長照領域的老師告訴我，可以考慮把媽媽送去上日照中心。我那時心想：『這不是丟包嗎？我是不是不想負擔照顧母親的責任才把她送出去？』」但後來有次張曼娟跟母親聊到住安養院的話題，她以為母親在講氣話，結果母親說自己看到人多就開心，「我才想說如果是這樣，為什麼不送她去上日照看看？」

後來張曼娟問母親想不想去日照中心上課，母親爽快答應且興奮地說，「太好了！從此以後我就不是無業遊民了。」

從去年10月到現在，張曼娟笑說母親每天起床都很快樂，「因為每天都去上課，她待人和氣也很有禮貌，到日照中心大家都很喜歡她。雖然我每次問：『媽，妳去上課的感覺如何？』她都會說：『我有去上課嗎？』但當下她是很享受的，我問她有沒有認識同學？她都說沒有，有沒有認識老師？她說當然有，但是記不起來了。」

張曼娟說母親對於以前的事比較記得，最近的事大多記不得。「可是我覺得這也無所謂，她開開心心地去、開開心心地回來，這樣就好了。」她也分享，自從母親去日照中心上課後，也減輕了阿妮和她的負擔，「大家都比較放鬆一點，家裡的氛圍也會比較好。」

張曼娟分享，自從母親去了日照中心後，每天都很開心，失能等級也從5進步到4。（圖片來源／張曼娟提供）

長照2.0現況：復康巴士不好叫、居服員良莠不齊

至於長照2.0的居家喘息服務，張曼娟苦笑說可能自己手氣不太好，都遇到一些很奇怪的居服員。

「像我之前跟對方說媽媽有認知症，千萬不要放她一個人，結果他把我媽帶出門迷路了，就把她一個人放在河堤邊去找路，找了很久才回來。是後來母親跟我說：『今天坐在河堤邊等了很久，他都沒有回來。』我才知道......可能這只是個人狀況，但後來我就沒有再使用這項服務了，現在用日照就非常好。」

而復康巴士看來似乎是政府的德政，但桃園市市長張善政過去受訪時曾表示，照顧母親多年來，復康巴士從沒叫成功過，張曼娟也認同，「對，復康巴士的確不太好叫，因為他要比較早就先預約，但有時候老年人會有比較多突發狀況，也會有很多臨時需求，就只好叫那種無障礙的計程車。」

是否想給政府長照政策一些建議？

張曼娟認為，在宣傳上還需要再大力推廣，「我現在已經不知不覺變成長照代言人了，因為我常在書上或臉書分享，都會有人問我，我就跟他們分享可以用什麼項目，還有很多照顧者不太清楚長照在做什麼、能幫到他們什麼忙，這是目前更需要做的事。」

她也提到，目前長照2.0的居服員良莠不齊，所以後來轉而使用照護平台，「但價格不便宜，8小時就要3千多元，照顧者如果在經濟方面沒有足夠的能力，該怎麼辦？」

她分享，聽到好多成立居服員的公司不久後就倒閉，「那些居服員會同時接兩個案子，可能該出現的時間沒出現，因為上一個地方還沒弄完，或是幫你做的時候很急，因為要趕去下一個地方。我跟個案管理師、社會局專員都有講過，他們都知道，但也都不知道該怎麼辦，我覺得這才是最大的問題。」

張曼娟認為長照居服員良莠不齊、復康巴士不好叫，都是目前實際遇到的問題。（圖片來源／張曼娟提供）

給獨力扶養父母的「未來長輩」老後生活備忘錄

問到現在單身獨力扶養父母的族群越來越多，如何規劃老後生活？

張曼娟分享，當她開始成為一個「獨力」照顧者後，「我就在想說上天這樣安排我的命運，應該是想給一些獨身子女一個sample（樣本）吧！我就漸漸覺得這是我的使命。」她提到，在《自成一派》裡寫了一篇「給未來長輩的備忘錄」，「其實也是給我自己的，因為我也即將變成長輩，我就是未來長輩。」

她認為第一，在心境上「保持喜樂、常常笑」這件事非常重要，「像我們這代父母親的教育比較嚴肅，但當你常笑就會變成一個喜樂的人，而不是因為你喜樂所以常笑，你看到人先笑臉迎人，別人也會笑臉對你。」

第二是「自尊」，張曼娟認為，一個有自尊的人，不會一天到晚等待別人帶幸福給他，「他能夠學會做一個自給自足的人，很多長輩都在等別人來滿足他，但我覺得一個有自尊的人不會這樣做。」

第三是保持自己在身體跟心靈上的「乾淨」，「在心靈上，他不會是一個非常市儈的人、不會動不動就談到錢，很多老人跟年輕一輩會發生不愉快，都跟錢有關，年紀越大越沒安全感，覺得只有錢是最實在的東西，就會發生很多不愉快。在身體上也一樣，很多長輩讓照顧者受不了的部分就是，身上總有很多怪味，例如不愛洗澡、不想換衣服，有時有大小便失禁問題，身上可能就會有大家所說的『老人味』，成為一個乾淨的長者，這部分也需要做好。」

張曼娟分享給「未來長輩」老後生活備忘錄的第一點，就是在心境上要保持喜樂、常常笑。（攝影／徐岳鋒）

最後就是，年長者要有意識自己已經老了，「年輕時我們真的是站在世界的中心呼喊愛、呼喊錢、呼喊名，但等你老了就要有意識：『我老了，現在就是站在世界的邊陲而不是中心』，一定要有這個認知，你可以找到你的朋友、自己的生活，如果你希望貢獻這個社會，也有很多志工的工作可以做。」

張曼娟強調，當人活到年老邊陲時，就不要再與年輕人爭利，「我覺得讓利是一件很重要的事情，因為每一代生生不息、後浪推前浪，要很清楚知道自己是前浪了，去做自己想做的事，不要什麼都跟年輕人去爭，如果可能的話，多給別人一點，其實是一件很好的事情。」

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