Yahoo奇摩新聞 對大人小孩都用心的五星級細節服務－新竹豐邑喜來登飯店
喜來登飯店一直給我不錯的印象，不論是在國內或國外的喜來登，向來都有一定的水準，不管是住宿或餐飲、硬體或軟體設備，通常無愧於五星級的封號。
這次兒童節連假老公舉辦了家庭旅遊，我們就是入住新竹豐邑喜來登飯店，以新竹的五星級飯店來說，喜來登營運才八年，算是比較不那麼資深的飯店，而且我們剛好碰上喜來登的喜慶八周年活動，整個飯店營造得蠻熱鬧的氛圍。
大廳還有表演活動
check in時間，大廳的排隊的人潮還不少
可以供客人休息的地方也很多
而且，還有網咖提供給客人使用，剛好可以給沒有耐心等候的小朋友玩遊戲
最貼心的是，居然還準備了麵包、甜點、飲料給等候check in的客人享用耶，太sweet了！(細節服務一)(抱歉，我顧著吃，沒拍到)
新竹豐邑喜來登分成東館和西館二棟大樓，房間數很多，想不到連假也客滿，生意真的很好。
房間介紹
四人房的房間乾淨，舒適(小孩一進房，就先滾床，床單有點皺，不是房務人員沒舖好哦)
旁邊還有一組沙發床，小孩很愛把這裡當成他們的小天地
床是用Slumberland，這一款屬於偏軟的床，但卻有一定的支撐性，睡起來很舒服
枕頭也有分高低二種供選擇
飯店的按摩是跟Qi Shiseido Salon and Spa合作，提供住客最頂級的舒壓享受，當然收費也很頂級就是了！如果想要平價一點的按摩，飯店附近有一間走路三分鐘就能到的非凡足體養生館，可以去試試看，記得先訂位哦！
房間內的插座一共有七個，超棒的！(細節服務二)我遇過那種房間插座只有三、四個的飯店，書桌檯燈、吹風機、電視、熱水瓶就用掉我四個插頭了，我需要幫手機插電時，還得拔掉二個，有時還要充行動電源，有的人還需要幫電腦充電咧，所以，這個列為我細節服務的點，有過相同困擾的人，應該能夠體會插頭不夠用的困擾！
備品
房間、洗手檯各放了一盒面紙(細節服務三)，這個真的很重要耶，有的飯店為了省成本，面紙只放了一盒在房間，我在洗手檯洗眼鏡、擦臉，還得跑去房間拿面紙，很麻煩！(有人會說，你怎麼不用廁所的捲筒衛生紙擦呢？拜託，那很容易破耶，各位有同感吧？！)
浴缸兩旁有裝扶手，方便起身不滑倒
淋浴可以切換花灑和蓮蓬頭兩種方式，我很不喜歡有些飯店只有花灑的設計，我是沒蓮蓬頭就不會洗澡的人！兩種設備都有，就能符合每個人的需求了。蓮蓬頭還能轉成很多角度，方便不同身高的客人。
而且，最重要的是，它的水量好強啊啊啊~~超棒滴！！我很怕遇到蓮蓬頭出來的水像友情一樣細水長流，洗起來一點都不過癮！
公共設施介紹
游泳池，除了大人池外，旁邊還有兒童池，另外還有烤箱，三溫暖的設備，這部分我就不方便拍照了。
頗具規模的健身房
小小瑜珈室
喜波波樂園之波波叢林，以「叢林風格」為主題，共有「XBOX電玩區」、「喜波波球池區」、「呼嚕彈珠檯」、「大型積木區」、「家家酒區」及「造型滑梯區」六大遊戲主題區。
喜波波樂園之波波夢幻島，這裡是閱讀、DIY區，有舉辦畫畫活動，但要事先報名，可以先問櫃檯人員活動時間
早餐介紹
樣式相當豐富美味
中式
日式
西式
冷盤
還有美國霜降牛肉湯，酷！要吃多少牛肉自己涮
現煮擔仔麵
新竹炒米粉，米粉果然還是新竹的好吃啊
園遊會
園遊會的設計真是迷倒一票小孩了，很可惜只有兒童節連假期間才有的活動，每個房間會送二枚園遊會的代幣，一枚代幣可以玩一項設施一次，若代幣用光了，可以用50元買進一枚代幣，我們這次共訂了四間房間，一共送了八枚代幣，四個小孩居然還嫌玩不夠，我又多花了500元買代幣，真的是損失慘重！
但小孩玩的相當開心，因為每一項設施會看你的分數給點數，累積點數後，可以拿來換獎品
這就是最後的戰利品：三支鉛筆、二張貼紙和一個束口袋
其實500元可以買更多的筆、貼紙與束口袋，不是嗎？小孩真的很沒金錢概念，不過，算了，兒童節就讓小孩開心一下，500元換小孩的快樂回憶，無價啦！
要是錯過這波連假，不用擔心，2018年還有幾次喜波波Fans童樂會的活動規畫，可以考慮前往入住，讓小朋友體驗童趣十足的飯店服務
可以做的更好的部分
新竹豐邑喜來登飯店大致有做到我心目中五星級飯店該有的細膩度，但有些小細節再加強的話，就會讓顧客有更完美的體驗了！
1.吹風機的效能有點差，我平常用Panasonic真的吹的比較快一點。
2.有書桌卻沒給椅子，我要吹頭髮時，只能坐在床上，吹風機的線拉到都快不夠用了。
3.「怎麼沒有體重機？？！！」不知道地方媽媽出遊，每天大吃大喝，最需要的是每天早上量一下體重，以決定當天要吃多少的量嗎？沒有體重機，只能讓體重Let it go了！
我觀察的點都很細微，因為飯店都五星級水準了，該有的設備都具備了，這時要注意的就是細節，若從細節也能讓客戶感受到暖心，不正是讓客戶願意再度入住的理由嗎？
整體來說，我給新竹豐邑喜來登飯店蠻高的評價，不論是餐點的美味度，房間的舒適度，以及公共設施的完整度，都在水準之上，加上這次遇到了園遊會活動，可以感受到這家飯店對小朋友的用心，若各位將來有考慮到新竹玩，還是值得到新竹豐邑喜來登飯店體驗一下五星級的服務水準。
訂房我通常會去以下幾個網站比較一下房價，有時會有不錯的優惠：
新竹豐邑喜來登飯店官網：https://www.sheraton-hsinchu.com/zh-tw/
電話/地址：+886 3 620 6000 | 新竹縣竹北市光明六路東一段265號
非凡足體養生館：http://www.signally.48h.tw/
