小琉球租機車被多收50元? 業者澄清:預訂價和現場不同
南部中心/洪明生、曾虹雯 屏東報導
通膨之下民眾對價錢都很敏感,屏東小琉球是不少民眾夏天戲水的聖地,遊客搭船到小琉球都會租台機車方便行動,就有民眾PO網抱怨,說好租車兩天一夜350元,到了現場卻是400元,不滿被坐地起價。但老闆出面解釋,350元是事先預訂的優惠價,承諾會要求客服未來要先跟客人說清楚,以免壞了自家商譽和顧客的遊玩興致。
屏東離島的小琉球,各種天然美景和水上活動,吸引遊客夏天來戲水度假。到此一遊得租台機車才能在島上暢行無阻,但卻有民眾租車租到一肚子氣。網友PO出和業者詢價的對話,前一天說好一台機車兩天一夜350元,怎麼隔天實際去租卻是400元,對方回答事先預訂才是350元。網友覺得被坐地起價,氣得PO網。其他民眾也覺得,如果實地去租的時候是另一個價錢,會覺得有種欺騙的感覺。
當事店家老闆則出面解釋,事先預定本來就會比臨時租車優惠,顧客詢價時客服小姐以為他要訂車,結果他沒有訂,而是那天直接出現就在車行現場,才會誤會以為是現場被加價,以後會加強訓練,會改進要求客服都要是先跟顧客說清楚。
小琉球租機車兩天一夜24小時四百元是公定價,但事先預訂的優惠並不是每家都有。老闆特別給了預定便宜50元的優惠,沒想到因為沒說清楚引發誤會,讓打折的美意跟著打折。
原文出處:小琉球租機車被多收50元? 業者澄清:預訂價和現場不同
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