Yahoo奇摩新聞 小米飢餓行銷玩過頭 英國顧客怒「根本買不到1英鎊手機」
小米即將在18日進軍英國開店，不過事前的飢餓行銷玩過頭，引起當地民眾不滿。（圖片來源/Xiaomi Twitter）
極進軍海外市場的小米，在歐洲取得不錯的成績，根據市場調查機構IDC的報告，小米的智慧型手機今年第二季在西歐的出貨量達到第四名、占比3.8%，在18日也即將已授權的方式，在英國倫敦開設其第一間小米之家。
為了慶祝進軍英國，小米業也特地在9日舉行了網路閃電促銷（Flash Sales），不過雖然看似人氣火爆樣樣售罄，但是卻被踢爆做假，因為其中最受關注即是用1英磅（約合40.2元台幣）即能買到小米旗艦機Mi 8 Lite和Mi A2，卻疑似沒有人真的買到。
點下去即顯示已賣光
一名叫做Phil Williams的網友在推特上踢爆，在促銷網站的程式碼上發現，購買按鈕上並不會去檢查庫存，在販賣倒數計時後點進去會直接顯示「已售罄」。
網路上也另有傳言，作為噱頭的一英鎊手機，其實只有3-10支的量，也引來不少英國人在小米英國的臉書活動貼文上抱怨，包括「這種做法只是在傷害你們的品牌」、「看起來就像一個騙局」，臉書專頁瞬間湧進將近200篇的抱怨。
小米：我們採抽獎模式
小米英國的行銷總監Wilkin Lee則在推特上回應「1英鎊閃電促銷」是用隨機抽取的方式選擇誰能拿到手機，也就是說並不存在搶購這件事，是在用戶按購買鈕的時候，系統會隨機選擇中獎的用戶。最後，小米13日在推特上正式致歉，不過表示他們確定有十個人以1英鎊買到手機。
對此《BBC》採訪來自杜倫大學的Mariann Hardey教授，教授表示可以從這次事件可以學到很多事。「病毒行銷會讓人有新鮮感，但也有人擔心這樣的公關行為會不會導致消費者對品牌喪失信任。」
中國品牌搶進歐洲
這也不是小米進軍歐洲後第一次惹議了，在5月時小米旗下智能燈泡Yeelight ，也因為無法滿足號稱有史以來最嚴的數據保護法GDPR的要求，將不再向歐洲用戶提供服務，也就是說智能燈泡變得不再智能，變得只是普通燈泡。
其實近年來中國手機在美國受阻，卻是在歐洲積極擴張。根據IDC的調查，遲遲不得進入美國市場的華為，今年第二季共在西歐賣出了670萬支手機，市佔率達24.80%、出貨量占比第二。小米也今年第二季的財報顯示，旗下手機在西歐的出貨量比去年同期增加2700倍。
對於小米手機進入英國開店的行為，Futuresource Consulting公司的James Smith則對《BBC》表示，當顧客的可支配金錢被壓縮，將可以看到中階手機的需求會大幅上升，這會給小米一個很大的市場。
