小野麗莎經紀人摔梯 控業者消極 百貨喊冤:有慰問

日本天后小野麗莎,日前在台舉辦35周年演唱會,終場在台南畫下句點,她的經紀人隔天到百貨買伴手禮,意外摔下旋轉樓梯,頭部和手腳都受了傷,經紀人指控百貨處理態度不佳,沒有業者陪同掛急診,期間也都沒人打來關心,而隔天致電客服,對方則是說「可以去報案」,讓她相當不高興,對此百貨公司表示,當下都有照SOP處理,後續也會持續關懷顧客。

百貨公司的旋轉樓梯,一名女子屈膝坐在階梯上,她踩空摔落爬不起來,百貨人員獲報後替她擦藥,她是日本天后小野麗莎的經紀人林子新,逛百貨買伴手禮,沒想到卻出了意外摔傷。

小野麗莎經紀人林子新:「不小心就臉著地,所以我整個臉當時都是血,然後我現在嘴唇這邊,還有我的牙齦上半,都屬於是血肉模糊的一個狀態。」

小野麗莎35周年演唱會,8月25日在台南演出,隔天晚間九點多,經紀人到百貨公司購物,走這個旋轉梯通往一樓,兩側只有右邊設計扶手,不慎摔傷臉部著地雙唇腫脹,雙腳也有多處瘀青。

小野麗莎經紀人林子新:「所以這件事讓我非常的受傷,我很擔心我的手,我10/31在國家音樂廳有演出,我怕我骨折了。」

林子新指控百貨公司業者當下沒有叫救護車,只叫來了計程車,讓她和先生自己去急診,事後也沒來電關心,隔天她自己打電話給客服,對方態度也非常差。

小野麗莎經紀人林子新:「開店前大概五分鐘打電話給他們,他們的客服是這樣回答我的,他們很忙他們要開店了,如果我真的這樣子的話,我自己去報案不管。」

面對小野麗莎經紀人指控,認為螺旋梯設計太危險,業者似乎不重視這個問題,百貨公司發聲明回應,事件發生當下,表達建議就醫與陪同就醫等慰問關切,但受顧客拒絕,仍持續透過方式取得聯繫追蹤關切,服務業以客為尊。

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